Bosch Buzdolabında Tekrarlayan Soğutma Arızası Ve Değişim Talebi

Bosch marka buzdolabım, satın aldığım günden bu yana tam 4-5 kez aynı arızayı verdi: soğutma yapmıyor. En son Nisan 2025 tarihinde buzdolabı yine soğutmayı durdurdu, servis çağırdım, tamir edildi denildi. Ancak bugün itibarıyla cihaz tekrar soğutmuyor. Aynı sorunu defalarca yaşamaktan ve her seferinde "tamir ettik" denilmesinden bıktım.

Bu kadar sık arıza yapan bir cihazın hâlâ kullanılıyor olması, Bosch’un kalite anlayışına büyük bir gölge düşürüyor. Koskoca Bosch gibi marka, kronik arızası olan bir ürünü değiştirmeyi reddedip tüketiciyi sürekli aynı çileyle baş başa bırakıyor. Bozulan gıdaların maddi karşılığı, yaşanan stres ve mağduriyet artık tahammül sınırlarını aştı.

Evimde çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi de Bosch marka. Ancak bu süreçte yaşadığım mağduriyet çözülmediği takdirde, bir daha asla Bosch markalı herhangi bir ürün satın almayacağımı net bir şekilde ifade ediyorum. Aynı markaya güvenip evime 3 ayrı ürün alan bir tüketici olarak bu yaşananlar büyük bir hayal kırıklığıdır.

Buradan Bosch yetkililerine seslenmek istiyorum: Bu ürün kusurlu ve artık tamirle çözülecek bir noktada değil. Gerekli yasal haklarımı kullanarak değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer tüm yasal yollarla hakkımı sonuna kadar arayacağımı bildiririm.