Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Behlül sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabında Sürekli Nemlenme Ve Çözülmeyen Sorun

profile
Behlül
25 Temmuz 2025 11:46
940

Yaklaşık bir yıl önce Hermal Tic. Koll. Şti. A** E*** ve Ortağı'ndan Bosch marka bir buzdolabı satın aldım ve 43.000 TL ödeme yaptım. Buzdolabını aldığım ilk günden beri, kapağı her açtığımda yoğun bir şekilde sulanma ve buharlaşma sorunu yaşıyorum. Bu normal bir durum değil, çünkü yıllardır farklı markaların buzdolaplarını kullandım ve böyle bir şeyle ilk defa karşılaşıyorum.

Sorunu defalarca teknik servise bildirdim; gelen teknisyenler genellikle bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. Son olarak, 15 gün önce contalar değiştirildi ancak bu da hiçbir şekilde çözüm olmadı. Hatta bu sabah yine kapağı açar açmaz buhar ve nemlenme ile karşılaştım. Ürünün bu şekilde kullanılması gerçekten çok rahatsız edici; arızanın tespit edilip sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Sorunum hem teknik servis hem de Hakem Heyeti tarafından çözülemedi, Hakem Heyeti'ne başvurum da sonuçsuz kaldı. Buna rağmen problem ısrarla devam ediyor. Bir tüketici olarak yaşadığım bu mağduriyetten dolayı çok pişmanım. Ürünün ayıplı olduğunu ve değişiminin yapılması gerektiğini düşünüyorum. Bosch’tan kesin ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

25 Temmuz 2025 14:27 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Behlül
Behlül
27 Temmuz 2025 18:19

Herkese aynı şeyi yazıyorsunuz galiba bir şablon oluşturmuşsunuz şablon otomatik herkese yazılıyor galiba bir çözüm yok bir değiştirme söz konusu değil bir sürü para vermişiz 43.000 TL vermişim 2023 yılında ama buna rağmen beklenen hizmeti almamışım bir de böyle fikirlerim sizin için çok önemliymiş diye sanki benim fikirlerimi önemsiyormuş gibi yazıyorsunuz yani bunu yapmayın Allah aşkına

Behlül
Behlül
28 Temmuz 2025 10:49

En son bugün aradılar, bu buzdolabının özelliği bu dediler, değiştiremeyiz dediler. Akşam 23 te kapaklar kapanır sabah 11 de açılır fakat cam rafların altı buhar elimle dokunduğumda elim ıslak, rutubet, besinler su içinde yüzüyor. Yıllardır buzdolabı kullanmasam neyse fakat yıllardır değişik markalar kullandık. Hiçbirinde bu problemi yaşamadım. Keşke problem sadece üründe olsa. Düşüncemizi Cidde alan bir muhatap bulamıyoruz. Koskoca Bosch markaya bu yakışmıyor. Bir daha da semtinden geçmem.

Behlül
Behlül
29 Temmuz 2025 00:53

Bu gece de yanıp sönmeye başladı göstergesi kırmızı ışık devamlı diğer ışıklar yanıp sönüyor buzdolabının en üst tarafındaki derin dondurucu bölgedeki yiyecekler sulanmış onu başka bir yere koyduk şu anda buzdolabı kullanmaz hale geldi yani bu hala normal mi

Behlül
Behlül
29 Temmuz 2025 01:06

An itibarıyla buzdolabı eksi oldu artık çalışmıyor yani dediğim gibi bu büyük bir problemdi ama kimse inandıramadım maalesef şimdi üst taraftaki malzemeler bozulmak üzereyken başka bir yere taşıdık onları şu anda üst kapaktaki rakamlar yanıp sönüyor alarm kırmızı bir alarm düğmesi yanıp sönüyor şu anda soğutmayı tamamen bitirdi yani bu da inşallah inandırır bu boş yetkililerini

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ayşegül
27 Aralık 2024 14:28
2.124
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Destek

profile
Buse
09 Temmuz 2025 15:28
1.382
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Beklediğimiz Bosch Buzdolabı Mağduriyeti

profile
Osman
25 Nisan 2024 13:41
3.087
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

profile
Eren
09 Ağustos 2024 13:26
1.482

profile
Selvihan
07 Kasım 2023 16:16
2.103
Bosch XL Marka Buzdolabının Değişimini Talep Ediyorum.
Bosch XL Marka Buzdolabının Değişimini Talep Ediyorum.
Bosch XL Marka Buzdolabının Değişimini Talep Ediyorum.
Bosch XL Marka Buzdolabının Değişimini Talep Ediyorum.
+2
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri