to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch KGN56WVF0N model buzdolabımın dış yüzeyinde yaklaşık 1 yıldır sarı lekeler oluştu. Ürünü Balıkesir Karesi'deki Köybaşıoğlu Bosch mağazasından aldım ve garanti süresi devam ediyor. Sorun başladığından beri hem yağ çözücü gibi temizlik ürünleriyle hem de Bosch teknik servisinin önerdiği Bosch marka temizlik kremiyle temizlemeyi denedim, ancak lekeler geçmedi.
Teknik servis eve gelip, evde daha önce düdüklü tencere patladığı için bu lekelerin oluştuğunu söyledi ve Bosch marka temizlik kremi sattı. Ancak evde kesinlikle böyle bir olay yaşanmadı. Eğer böyle bir patlama olsaydı, aynı mutfakta bulunan bulaşık makinemde veya başka alanlarda da benzer izler ve zararlar olması gerekirdi. Servis, bu ürünü almazsam servis ücreti çıkaracaklarını, alırsam servis ücreti alınmayacağını belirtti. Ürünün ödemesini IBAN üzerinden yaptım ve fatura verilmedi. Buna rağmen lekeler geçmediği için tekrar servisi aradım, tekrar yönlendireceklerini söylediler fakat gelen giden olmadı. Yaklaşık 1 yıldır bu şekilde bekliyorum.
Servisin işini baştan savma yaptığını ve müşteri iletişim merkezinin de görevini yerine getirmediğini düşünüyorum. Buzdolabımın dış yüzeyindeki bu lekelerin giderilmesini, mümkünse onarım veya ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca, teknik servisin ücret talep etmesi veya ürün satışı karşılığında servis ücreti almaması gibi uygulamalardan da şikayetçiyim. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Bosch Marka KDN55NWF1N model buzdolabım, teslim edilme tarihinden 4 ay sonra buzdolabı bölümündeki ürünleri dondurmaya başladı. Müşteri iletişim merkezi, fişini çekip bekletip kullanmamı, şikayet devam ederse servis yönlendireceklerini söylediler. Söyledikleri gibi yapıp kullanmaya devam ettim. 4 ay...
Halen garanti kapsamında olan (2 sene önce aldık) Bosch marka KGN56AWF0N buzdolabımızdaki 0 derece bölmesi olan çekmecelerin üzerindeki cam kendiliğinden patladı ve her şey tuzla buz oldu. Bu olaydan sonra, daha öncesinde kırılan şişe rafının çekmecelerin yerine tam oturmaması sebebiyle olduğunu anl...
Herkese merhabalar, Öncelikle Bosch markasına güvendiğim ve kalitesine saygı duyduğum için bu markayı tercih ettim. Fakat yaşadığım olay beni şaşkına çevirdi. Şöyle ki, KGN55VIF1N model buzdolabını kullanmaktayım ve garantisi hâlâ devam etmektedir. Söz konusu buzdolabını önce ıslak mendille sildim...
Merhaba, 31.08.2021 yılında Bosch KGN76VIF0N model buzdolabı aldım. Önce üst kapakta renk değişimi başladı, ne olduğunu anlayamadım. Pencerenin karşısında olduğu için ışıktan dolayı olduğunu sandım. Bir süre sonra paslanmalar başladı. Servis çağırdık, geldiler. Gelen arkadaş, kendisinin daha çok kli...
Bosch KGN86AID1N model buzdolabımda, 2023 yılından bu yana kapakta paslanma problemi yaşamaktayım. Sorun ilk fark edildiğinden beri üç kez kapak değişimi yapıldı; ancak paslanma problemi her seferinde tekrar etti. Ürün garanti kapsamında olduğu için Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve he...
Yorumlar