Bosch Buzdolabı Yiyecekleri Bozuyor Servis Çözüm Sunmuyor

Seda

Bosch

06 Ağustos 2025 12:33

2.212

Bosch KGN86AID2N/09 model buzdolabını yaklaşık 9 ay önce Çanakkale Bosch yetkili bayisinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana buzdolabı yiyecekleri sürekli olarak bozuyor ve hiç düzgün çalışmadı. Sorun her zaman devam ediyor, buzdolabı görevini yerine getiremiyor.

Bu süre zarfında Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Ancak gelen servis, bu buzdolaplarının böyle olduğunu söyleyip, herhangi bir çözüm üretmeden gitti. Oysa ürünüm garanti kapsamında ve düzgün çalışmasını bekliyorum.

Yaklaşık 55.000 TL ödeyerek aldığım buzdolabının sürekli arızalı olması ve servis tarafından çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

bosch-buzdolabi-yiyecekleri-bozuyor-servis-cozum-sunmuyor-8.jpg

1 Yorum

Bosch

06 Ağustos 2025 13:33 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Berk

02 Eylül 2025 10:46

Merhaba sorunuzu çözebildiniz mi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Yeni Alınan Buzdolabı Soğutmuyor Ve Değişim Süreci Çok Uzun

Recep

Bosch

13 Eylül 2024 15:59

4.102

17.08.2024 tarihinde Çanakkale yetkili bayiden KGN55CWEON marka buzdolabı aldım. 26.08.2024 tarihinde buzdolabı evime teslim edildi ve aynı tarihte saat 15:00'te yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. 6-8 saat sonra soğutma yapacağı yetkili servis tarafından söylendi. 8 saat sonra buzdolabını k...

1 Destek

1 Yorum

Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Dört Aylık Bosch Buzdolabı Ana Kart Yaktı Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Begüm

Bosch

31 Ekim 2025 16:46

2.891

Bosch yetkili bayisinden 17.06.2025 tarihinde aldığımız KGN86AID2N model buzdolabımız, henüz 4 aylık olmasına rağmen 7 gündür hiç soğutmuyor. Ürünümüzün garantisi devam ediyor ve kullanıcı hatası olmadığı, servis tarafından da onaylandı. Servis evimize geldi, müşteri hizmetleriyle de değişim için gö...

1 Destek

Bosch Buzdolabı Arızası Sonrası İlgisizlik Ve Mağduriyet

Sümeyya

Bosch

30 Ekim 2025 17:17

1.910

Bosch yetkili bayiden aldığım KGN76CWEON model buzdolabını sadece 4 aydır kullanıyorduk ve bir anda motoru bozuldu. Servis geldiğinde sorunun fabrikasyon hatası olduğunu belirtmelerine rağmen daha sonra "inceleme yapıyoruz" diyerek 8 gün boyunca herhangi bir çözüm sunmadılar ve sonunda "bizlik bir d...