to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka GSN29VWEON/03 buzdolabımda ve Avantixx8 Varioperfect çamaşır makinemde yaklaşık 2-3 aydır belirli bölgelerde boya kabarmaları ve pas oluşumu gözlemliyorum. Her iki cihaz da Kocaeli/Körfez’de, normal ev ortamında kullanılmaktadır. Buzdolabım hâlen garanti kapsamındayken, çamaşır makinemin garantisi sona ermiş durumda.
Henüz Bosch müşteri hizmetleri veya yetkili servisle iletişime geçmedim. Buzdolabım için garanti kapsamında ücretsiz değişim talep ediyorum. Garanti dışı kalan çamaşır makinemin ise onarılmasını rica ediyorum.
Şikayetimle ilgili çözüm ve destek bekliyorum. Gerekli görmeniz halinde ilgili bölgelere ait fotoğrafları da paylaşabilirim.
Gelişme olmadı
Bosch KDN76AWF1N/08 model buzdolabımın garanti süresi devam ederken alt kısmına yakın bir bölgede paslanma oluştu. Ürünü Kocaeli Körfez efem Ticaret’ten satın aldım ve garanti belgemde ürünün tamamının garanti kapsamında olduğu açıkça belirtiliyor, paslanma kapsam dışı diye bir ibare bulunmuyor.
Sorunu yeni fark ettim ve hemen Bosch müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ardından yetkili servisle fiziksel olarak da görüştüm. Ancak servis, daha en baştan çözüm garantisi vermeyeceğini belirtti ve servis ücreti talep etti. Ücret ödemem durumunda konunun yetkili firmaya iletileceği, ödemezsem işlem yapılmayacağı söylendi. Ücretin ne kadar olacağı ise belirtilmedi ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Ayrıca, buzdolabımdaki paslanma sürekli büyüyor ve benzer bir sorun çamaşır makinemde de mevcut.
Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürün değişimi mümkün değilse para iadesi istiyorum. Bundan sonra Bosch markasından ürün almayacağım ve yaşadığım deneyimi başkalarının da mağdur olmaması için burada paylaşmak istedim.
Bosch marka Seri 8 çamaşır makinesi ve kgn serisi buzdolabı kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce buzdolabının alt kapağında paslanmalar oluştuğunu fark ettim ve zamanla paslanma daha da yoğunlaştı. Ayrıca çamaşır makinesinin kapağını açıp kapatırken sürekli olarak rahatsız edici bir ses geliyor. Her ...
Ön yüzde yer alan alt ve üst kapakların kenar köşe bölgelerinde boya filmi kalkması ve buna bağlı olarak paslanma bulunuyor. Ürünlerin boya film kalınlığına bakıldığında, kenar köşe bölgelerde boya kalınlığının mikron cinsinden daha düşük kaldığı, boya filminin altında da yetersiz yüzey işlem malzem...
Yorumlar