to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Soğutmuyor, Gıda Kaybı Ve Ürün Değişimi Gerekiyor
Bosch marka KGP76A model buzdolabım yaklaşık 3–4 aydır ara ara çalışıyor ve özellikle soğutucu kısmı doğru düzgün soğutmuyor. Cihaz zaman zaman tamamen devreden çıkıyor, yiyecekler yeterince soğumadığı için bozuluyor ve ciddi gıda kaybı yaşıyorum. Dijital panelde sürekli alarm uyarıları çıkmasına rağmen sorun bir türlü çözülmüyor.
Bu süreçte Bosch yetkili servisi ile defalarca görüştüm, eve gelip tamir etmeyi denediler ancak yapılan müdahalelere rağmen buzdolabı hâlâ aynı arızayı vermeye devam ediyor. Evimde temel bir ihtiyaç olan buzdolabını bu halde kullanmak zorunda kalmam kabul edilebilir bir durum değil ve Bosch gibi bir markadan kesinlikle böyle bir hizmet ve ürün kalitesi beklemiyordum.
Sürekli arıza yapan ve servis müdahalesiyle de düzelmeyen Bosch KGP76A model buzdolabım için artık onarım değil, net olarak ürün değişimi talep ediyorum. Arızalı ürünün, sorunsuz ve sağlam çalışan yeni bir buzdolabı ile en kısa sürede değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile gıda kaybımın dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Dün öğleden sonra tekrar arandım ; pazar günü olduğu için hiçbir aksiyon alınmadı ; 24 saat geçti hala bii kimse aramdı; 2016 yılında İstanbul da Temmuz sıcağında cuma-cumartesi-pazar-pazartesi 4 gündür 32 c de buzdolabımız çalışmadığı için fişi çekilmiş vaziyette değişim için bekliyoruz ve işin kötüsü ne zaman olacak bunu bilende yok. Satış sonrası hizmet bu olmamalı diye düşünüyorum öyle değil mi? Ne zaman değiştieeceksini bızdolabımızı? 4 gün yetmiyor mu daha kaç 4 gün beklemek durumunda kasacağız
Her gün bıkmadan usanmadan yazacağım ta ki siz dikkate alıp aksiyon alana kadar; bugün 5 nci gün; buzdolabı çalışmadan geçirdiğimiz 5nci gün; 14 Temmuz 30c sıcakta 5 gün buzdolabı olmadan geçti ve biz Bosch markasının bize yeni buzdolabı getirmesini bekliyoruz ne zaman geleceğini bilmeden...!
