to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Servis Ücretleri Ve Parça Fiyatları Hayal Kırıklığı Yarattı
Bosch marka buzdolabım soğutma problemi yaşadığı için servis çağırdım. Gelen servis, tamir için 14.500 TL fiyat çıkardı ve sonrasında 13.500 TL'ye indirim yaptı. İnternetten, değiştirilen parçaların kodlarını kontrol ettiğimde ise fiyatların çok daha düşük olduğunu gördüm. Örneğin, 00609701 kodlu parça 50 TL, 00619691 sensör 431 TL, 00615792 termal sigorta 228 TL, 00778222 buzdolabı izolasyonu ise 1.500 TL. Toplamda 2.209 TL tutan parçalar için benden 13.500 TL talep edildi ve ayrıca 700 TL de servis ücreti ödedim. 50 TL'lik bir ürün için bu kadar yüksek bir ücretin nasıl talep edildiğini anlamıyorum. Bosch markasını bir daha evimde kullanmayı düşünmüyorum. Bu buzdolabını on yıl kullanmak için almıştım, on yıl sonra çöp mü oluyor? Yani bu fiyatlarla dolaplarınızı çöpe atıp yenisini mi almamız gerekiyor?
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bana ulaşıldı fakat çözüm için 1.000 indirim lütfettiniz 50Tl olan parçaya 1.500 TL yazmak sizce etik mi 30 katı
Gerçekten çok komiksiniz sabah 1000 TL indirim yaptık diye söylüyorsunuz benim buradan yazmama istinaden tekrar arıyorsunuz Koray bey size 1000 TL indirim yapıyoruz diyorsunuz ilk başta açıkçası zannettim ki ekstra 1000 TL daha indirim yaptınız ondan size ben ne kadar ödeme yapacağımı soruyorum 12.500 TL diyorsunuz sabahki indirimi devam ettiriyorsunuz zaten o 1000 TL indirimi kabul etmediğimi söylemiştim hani karşı tarafı siz algısı düşük olarak nitelendiriyorsunuz sanırım tek defa da müşteri anlamıyor bu müşteri tek defa da anlamadı biz bu müşteriyi tekrardan bir daha akşam arayalım 1000 TL indirim yaptığımızı belirtelim gerçekten komiksiniz bundan sonra Bosch markasını evimin kapısından içeri daha giremez
Şimdi dolabın içini kontrol ediyorum servis parçayı kırmış kırılan parçanın derhal değiştirilmesi gerekiyor tam bir iş bilmezlik bu kırık yoktu
Kırılan parçanın değiştirilmesini istiyorum bu kırık yoktu servis zaten parça kırık diye belirtmiyor kendisi kırdığı için bu parçanın değiştirilmesini istiyorum acil
