to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Montajımı Yapmıyor.
12.06.2024 tarihinde Teknosa mağazasından Bosch marka KGN86AID2N kodlu buzdolabı satın aldım. Ürünü getiren taşıma firması buzdolabını dairemin kapısına kapalı kutusunda bıraktı. Yaklaşık 20 gün sonra Bosch yetkili servisinden montaj talebi oluşturdum. Gelen montaj servis personelleri buzdolabının mutfağa bırakılması gerektiğini ve ürünü kutusundan teslim alırken açıp bakmam gerektiğini söylediler. Bende bana böyle bir bilgiyi kimsenin vermediğini söyledim. Ürünü satın aldığınız firma ürünü dairenin içine taşıması gerekirdi diyor. Eğer ürünü bizim Bosch bayilerinden almış olsaydınız ürünün montajını da taşımasını yapardık ama bayilerimizden almadığınız için montaj yapamayacağız dediler. Satıcı firma (Teknosa) ve yetkili servis (Bosch) sürekli birbirlerine yönlendiriyorlar. Bu konuda ben mağdur durumdayım. Buzdolabım kapalı kutusunda kapıda bekliyor. Montajı hala yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Tarafıma herhangi nir dönüş sağlanmadı. Daha ne kadar beklemem gerekir acaba?
Buzdolabını satın almış olduğum Teknosa mağazası ve montajını yapması gereken Bosch teknik servisi birbirlerini suçlamaya devam ederken buzdolabımı hala kullanmaya başlayamadım. Firmalarınızın Eksik ve yanlış bilgilendirilmeleri sonucu mağduriyetim hala devam ediyor.
Teşekkürler
