Bosch Buzdolabı İle Sürekli Arıza Ve Hayal Kırıklığı

2018 yılında, o dönemin en geniş hacimli ve en kaliteli olduğunu söyledikleri Bosch marka buzdolabını aldık. Daha ilk Kurban Bayramı'nda dipfriz bölümüne etlerimizi doldurduktan 1-2 gün sonra üst tarafın soğutmadığını fark ettik.

Garanti süresine güvenerek yetkili servisi çağırdık. Gelen servis alt tarafın soğuduğunu, fön makinesi ile müdahale edilmesi gerektiğini ve dolabın 24 saat boyunca fişi çekilerek kapakları açık bir şekilde beklemesi gerektiğini belirtti. İşlemi tamamlayıp gittiler.

Ancak aynı arızayı tekrar verince aynı müdahaleyi yaptılar. Garanti süresi bittikten sonra da aynı müdahaleyi yaparak arızayı geçiştirmeye başladık. Bosch gibi bir marka, garanti süresinde arıza veren bir ürüne nasıl sahip çıkmaz ve yetki verdiği servis nasıl geçiştirici bir müdahale yapar? Müşteri kaynaklı olmayan böyle bir arıza sonrasında ürün değişimi gibi bir yol neden izlenmemiştir?

Bosch gibi bir markanın buzdolaplarının en iyi serisine güvenemeyeceksek ne yapmamızı önerirler? Her Kurban Bayramı etlerimizin bozulmasıyla karşı karşıya kalmaktan ve etlerimizi komşularımızın buzdolaplarına taşımaktan bıktık. Biz de bundan sonra Bosch'a para vermeyeceğiz.