to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesinin Su Kaçırması Ve Isıtma Sorunu 20 Günlük Teslim Edilmemesi
Bosch marka Seri 6 bulaşık makinem arızası olduğu için 25 Nisan 2026 tarihinde yetkili servis ile görüşerek arıza kaydı oluşturdum ve makine, servis tarafından evimden alınarak götürüldü. Makinenin arızası su kaçırması ve yıkama esnasında suyu ısıtmaması şeklindeydi.
Garanti süresi bitmiş olduğu için, yapılan tamir ve parça değişimi için tarafımdan 10.000 TL ücret talep edildi. Ancak o tarihten bu yana yaklaşık 20 gündür ne arıza net olarak giderildiğine dair bir bilgilendirme alabildim, ne de makinem tarafıma teslim edildi; bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.
Bosch’tan, öncelikle bulaşık makinemin derhal tamir edilip tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaklaşık 20 günlük mağduriyetimin giderilmesi için talep edilen tamir ve bakım ücretinde makul bir indirim yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bosch Seri 6 bulaşık makinem için 25 Nisan 2026 tarihinde Servisfoni Dayanıklı Tüketim Malları San. Ve tic. Ltd. Şti. Üzerinden servis talebi oluşturdum. Aynı gün gelen servis elemanları ürünü teslim alıp arızasının giderilerek tarafıma teslim edileceğini beyan ederek makineyi götürdüler.
Aradan geçen yaklaşık 20 güne rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Telefonla aradığımda sağlıklı bir cevap alamadım, net tarih verilmedi ve daha önce belirtilen teslim tarihine de kesinlikle uyulmadı.
Bu süreçte bulaşık makinemden mahrum kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünün acilen, tamir ve bakımı eksiksiz yapılmış şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım 20 günlük mağduriyetin giderilmesi için talep ettikleri 10.000 TL tamir ve bakım ücretinde indirim yapılmasını talep ediyorum.
