to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch SMS4ıkw62t 6 programlı beyaz bulaşık makinesini 10 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Derya Home satıcısından satın aldım. Ürün o günden beri hiç açılmadan, çocuk odasında kapalı kutu olarak bekliyordu. 28.02.2026 tarihinde Bosch yetkili servis geldi, kutuyu onların yanında açtık ve montajı yaptılar, bu işlemle birlikte garantim de başlatıldı.
Kurulum sırasında makineye karşıdan baktığımızda sol yan panelde bariz bir vuruk olduğunu fark ettik. Servis görevlisiyle birlikte kutuyu kontrol ettik, kolide hiçbir darbe, yırtık ya da ezilme yoktu. Yani hasarın fabrikadan, ürünü bana göndermeden önce oluştuğu açıkça belli. Buna rağmen bugün Bosch çağrı merkezini arayıp durumu anlattığımda, yan panel değişimi için benden 2.000 TL ücret talep ettiler. Ürün sıfır, garanti daha yeni başlamışken, fabrikadan hasarlı geldiği belli olan bir parça için benden para istenmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Trendyol’daki satıcı Derya Home ise, ürünü alalı 6 ay olduğu için kendilerini ilgilendirmediğini söyleyerek sorumluluk almıyor. Bosch çağrı merkeziyle yaptığım telefon görüşmesinde de tek söylenen “2.000 TL verirseniz paneli değiştiririz” oldu. Yazılı bir çözüm sunulmadı, garanti kapsamında işlem yapılmadı.
Sıfır ve garanti kapsamındaki bir ürünün, fabrikadan hatalı ve darbeli çıkmasına rağmen kullanıcıdan ücret talep edilmesini haksız buluyorum. Bosch’tan, bu cihazın hasarsız yeni bir ürünle değiştirilmesini ve benden hiçbir ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Bağcılar Meydan Bosch Bayi’den SMS4IKW62T model bulaşık makinesi satın aldım. Ancak bana SMS26DW00T model ürün teslim edildi ve faturada da bu model yazıldı. Montaj hemen sonrasında yapıldığı için yanlış ürünün geldiğini montajdan sonra fark ettim. Ürünü teslim eden çalışanlar m...
3 Aralık’ta Bosch yetkili bayisi Bayramlar Ticaret’ten SMS4IKW62T model, 6 programlı bir bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi ilk çalıştırdığımdan beri yoğun bir plastik kokusu geliyor ve bulaşıklar her yıkamada sırılsıklam, sulu halde çıkıyor. Farklı programlar denememe rağmen her çalıştırmada ay...
11 Ekim’de Hepsiburada üzerinden satın alıp teslim aldığım Bosch SMS4HMW62T model bulaşık makinesinin kapağı eğri kapandığı için kurulumdan birkaç gün sonra yetkili servisi çağırdım. Servis ilk gelişinde sorunun zeminden kaynaklandığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Makineyi dolabın ...
Yorumlar