Bosch Bulaşık Makinesi Üst Sepet Sorunu

Serkan · 2025-02-15T00:39:28+03:00

Bosch bulaşık makinemizin Geçenlerde üst sepeti çekince tak diye bir ses geldi. Ses devam edince makinenin arka tarafında, üst sepet pervanesine giden ve sabit olması gereken parçanın tak diye vurduğunu gördüm. Arka duvarda sabit olması gereken parça sepeti dışarı çekince tak diye geri gidip arka duvara vuruyor. Bu durumun meydana gelmesinde bizim tarafımızdan bir zorlamanın söz konusu olamayacağına inandığım için bir üretim hatası olabilir diye düşünüyorum. Bu sorunun Bosch firması tarafından ücretsiz ve zaman kaybetmeden giderileceğine inandığım için direkt firmanıza iletiyorum. Bilgilerinize...

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Serkan

Servis gelip garantisi dolduğu için ücretsiz tamir edilemeyeceğini söyledi fakat makinenin garantiden yapılacak bir durumu yok çünkü üretim hatası, ayıplı mal satılmış bize konu hakkında çözüm bulmanızı rica ediyorum

Serkan

İlk gelen servis 2.200₺ parça parası istedi, o parayı vermeyeceğimi üretim hatası olduğunu söyledim bırakıp gittiler sonrasında müşteri hizmetleri aradı indirimli 1.500₺ yaparız dediler. Eşim pek anlamadığı için servisi akşam saatlerinde çağırdım çağrı merkezi randevu oluşturdu ve kaos başladı tekniker arayacak denildi aramadı günler geçti tekrar aradılar geldik geleceğiz derken ben evde olmadığım saatte gelip dandik bir metal parçasıyla tutturmuşlar. Ve bunun için 1500₺ para aldılar meğerse parça parası değil işçilik pahalıymış bana parça demeselerdi dışarıdan daha uyguna yapabilirdik. Dikkatimi çeken diğer husus makinelerin birçoğunda böyle bir hata olduğu için metal bir parça tasarlamışlar ve makineyi delip takıyorlar. Ne kadar doğru bilmiyorum. Takılan ilave parçayı işaretledim. Bu konunun yakasını bırakmayacağım.