Bosch Bulaşık Makinesi Ses Problemi Çözülmüyor!

Garantisi devam eden Bosch marka bulaşık makinemde yıkama sırasında aynı dakikaya geldiğinde videodaki çarpma şeklindeki ses geliyor. Her yıkamada aynı ses var birkaç kez tekrarladıktan sonra ses kesiliyor. Servis çağırdım ses dinlendi deterjan kapağından geldiği söylendi kapak değişti ses düzelmedi. Servise bilgi verdik tekrar geldiler bu defa da şeffaf kapak takıp makineyi çalıştırdılar bu ve sorunun kapak kilidinden kaynaklandığını düşündüklerini söylediler. Kapak kilidi ve anakartını değiştirdiler ama sorun yine çözülmedi. Sorunum çözülmediği için genel merkezle görüşme sağladım çekmiş olduğum videoları ilettim birkaç gün sonra dönüş sağlandı ve teknisyenlerle görüştüklerini makinede hiçbir sorun olmadığını değişim ya da tamir yapılmayacağını söylediler. Bu ses normal olamaz aynı makineden arkadaşım da kullanıyor onda böyle bir ses yok. Daha önce kullandığım aynı marka makinemde de böyle bir sorun yoktu. Evime 4 kez gelen servis sorunu bulamadı ilk kez böyle bir şeyle karşılaştıklarını söylediler. Eğer makinede bir sorun yoksa neden 3 ayrı parçası değişti? Eğer bu normal bir ses ise arkadaşımda aynı model makine var onda neden bu ses yok? Genel merkezdeki yetkili olduğunu söyleyen kişi Sevgi hanım çözüm bulmak yerine geçiştirdi konuyu kapattı. Sesin normal olduğunu söylüyorlar kendileri de sorunun ne olduğunu bilmiyorlar çünkü. Makinede bir sorun var bu ses normal değil. Makinede üretim ile ilgili bir sorun var ve çözülemeyeceği için sorun yok denildiğini düşünüyorum. Sorunun çözülmesini ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Evimdeki tüm beyaz eşyalar Bosch bulaşık makinem 13 yılın sonunda arızalandığı için yeniden aynı markayı tercih ettim ama çok pişmanım.

Daha önce arayıp sesi dinlediklerini ve bir arıza olmadığını söylediler. Bu ses nasıl normal bir ses olabilir ki? Şikayetimde de belirttiğim gibi sorunum hala devam ediyor değişim ya da tamir yapılmadı boşuna değiştirilen parçalar dışında. Bosch servis bir sorun var ama sorunun nereden kaynaklandığını bulamadıklarını söylemişti genel merkez sorun olmadığını söyledi. Bosch markası tam bir pişmanlıktır. Kesinlikle bir daha bu markayı tercih etmem kimseye de tavsiye etmem. Gerekli yerlere de şikayetimi yaptım.