Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Bulaşık Makinesi Ön Panel Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti

Bosch Bulaşık Makinesi Ön Panel Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti
Bosch Bulaşık Makinesi Ön Panel Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti
profile
Sevil
28 Ocak 2025 15:05
1.867

Bosch bulaşık makinemin ön paneli kendiliğinden soyulduğundan garanti süresi dolduğu için marka arkasında durmaz diye düşünerek sadece ön paneli kendim satın alarak değiştirmek istedim.
Ön panelin ücreti kendim takarsam 2200 TL, servis takarsa 3430 TL dediler.
Kendim takabilirim deyip sadece ön paneli aldım. Tüm parçaları taktım fakat sadece açma kapama tuşunun olduğu yerdeki kablolar çıkartırken koptuğu için tekrar servisi arayıp sadece o parçanın getirilmesi gerektiğini ilettim ve görsel attım. Görsel ektedir.
Öncesinde de arıza tespit ücretinin 700 TL olduğunu, onarım ücretinin de 700 TL olduğu iletildi. Arızayı ben biliyordum ve geldiklerinde o parçayla gelmişlerdi zaten 2dk içinde açıp 30sn de klipsli olduğu için parçayı direk taktılar zaten ve işlem ücreti olarak bana 1400 TL dediler. Ben parça parası ve geldikleri için ödemem gereken ücreti tabi ki ödeyeceğim ama arıza tespitini ben yaptım ve çok kısa bir işlem için benden 1400 TL almaları gerçekten içimi acıttı. Ben hiç uğraşmayıp hepsini servis yapmış olsa ne istese kabulümdü. Ama ben zaten işin %95 ini yapmıştım.
Ürünü almadan önce servis gelirse 3430 TL dedikleri rakamı bana 3600 TL olarak geri ödettiler.
Hem kendim yaptım hem ön paneli kendim aldım sadece servis elimde olmayan küçücük bir parçayı 1400 TL'ye satmaları adaletli gelmedi.
Ben yapabileceğimi düşünmeseydim zaten servis çağırırdım. Servis elemanına sorunu direk söyledim. Hatta böyle bir alanda çalıştınız mı dedi.
Bulaşık makinesi 2 programlı zaten alsam dışarıda 20-25 bin tl arası. Şu an sadece şikayetlere baktığımda bu bulaşık makinesine ait genel bir soyulma problemi zaten varmış. Bu Bosch markasının üretim hatası olmasına rağmen ben 3600 TL sadece boş plastik kapağa ödedim.
Bu nedenle işlem ücretinin iadesini talep ediyorum.

28 Ocak 2025 15:48 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Garanti Kapsamında Ekstra Ücret Talebi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Gökhan
15 Ekim 2024 17:10
8.236
bosch-garanti-kapsaminda-ekstra-ucret-talebi-ve-musteri-memnuniyetsizligi-1.pdf

profile
Ayşegül
08 Ocak 2024 12:57
2.892
bosch-haksiz-kazanc-yetkili-servis-yerine-ozel-servis-gonderilmesi-1.pdf

Bosch Bulaşık Makinesi Tamirinde Tekrar Eden Arızalar Ve Yüksek Maliyet

profile
Volkan
18 Şubat 2025 14:13
4.552

profile
Adem
31 Ocak 2024 11:23
1.235
Bosch Tekrarlayan Bulaşık Makinesi Arızası
Bosch Tekrarlayan Bulaşık Makinesi Arızası
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hülya
30 Eylül 2023 16:50
2.478
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri