to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesi Kurulumu Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorun
Bosch markasından bulaşık makinesi aldım. Garanti kapsamına alınması ve kurulum için genel merkezi arayarak servis talep ettim. Gelen servis yetkilileri, ocak altına (arada mermer mutfak tezgahı var) kurulum yapamayacaklarını söyleyip kurulum yapmadan ve garanti kapsamına almadan servisten ayrıldı. Bosch genel merkezini konuyla ilgili arayıp sebebini sorduğumda, prosedür gereği yukarıda belirttiğim şekilde ocak altına kurulum yapılmadığını söylediler. Evdeki tüm ürünlerim Bosch marka. Diğer firmaları araştırdığımda böyle bir prosedür olmadığını belirttiler.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Buraya yazmış olduğum şikayetten dolayı Bosch Genel Müdürlüğünden telefon ile arandım. Tarafıma garanti kapsamına alınamasının sebebinin mühendisler tarafından yapılan uzun incelemeler sonucu küçük de olsa yangin çıkma riski olarak değerlendirildiğinden kaynaklandığı söylendi. Çok güzel, risk olmamalı ancak bunu düşünen muhedisler keşke yeni ürünlerde elektrik bağlantı soketini biraz daha inceleyerek zemine sıfır şekilde yapmamayı dusunselerdi. Eletrik bağlatı soketi zemine sıfır yapılmış. Ne mi olur? Pis su borusu veya temiz su borusu patlasa direk elektrik teması olacağı kaçınılmaz ve bundan kaynaklı elektrik çarpması ve ölüm tehlikesi. Bence bu sorun bundan daha tehlikeli
