Bulaşık Makinesi Kurulumunda Eksik Bilgilendirme Ve Ek Ürün Satışı Sorunu

1 Ağustos tarihinde Media Markt'tan Bosch marka bulaşık makinesi aldım. Kurulum için yetkili servis yönlendirildi. İzmir Bayraklı'dan gelen ekip, yerini onaylamadığı için kurulum yapmadı. Servis, aspiratör altı, ocak altı, tezgah altı ve evye altına kurulum yapmadıklarını belirtti. Mağazaya sorduğumda, yetkili servis uygun görmezse kurulum yapılmayacağı söylendi. Ürünü alırken mutfağınızda bu koşullara uygun bir yer olması gerektiği belirtilmiyor. 20-30 bin lira verip makine alıyorsunuz ancak bağlatamadan mutfağın bir köşesinde kalıyor. Ayrıca, bulaşık makinesi kurulumu yapmayan ekip, makinenin ambalajını açıp, makine temizliği için gerekli diyerek 1400 liralık bir ürün satmak istiyor. Yeni makine alıyorsanız, mutfakta tadilat yaptırıp su gideri ve elektrik tesisatı hazırlamanız gerekiyor. Gelen yetkili servis, tesisatı hazırlasanız bile bu su borusunun uygun olmadığını, garantiyi onaylamayacağını söylüyor ve sizi 830 liraya iki metrelik su gider borusu almaya mecbur bırakıyor. Yetkili servis, müşteriye kurulum hizmeti vermek yerine ürün ve malzeme satarak gelir elde etmeye çalışıyor. Ne bayi ne de alışveriş yaptığınız mağaza bu konuda bilgilendirme yapmıyor, bu durum mağduriyet yaratıyor.