Bosch Bulaşık Makinesi Arızalı Çıktı Değişim Gecikiyor

26.07.2025 tarihinde Ankara ado bilişim’den Bosch smı8zds81t yarı ankastre 8 serisi bulaşık makinesi satın aldık ve Yenimahalle, Ankara’daki yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı.

Makineyi ilk çalıştırmamızda hemen arıza verdi ve durumu hem yetkili servise hem de müşteri hizmetlerine ilettik. Servis yaptığı kontrollerde cihazın çalışmadığını ve arızalı olduğunu tespit etti.

Müşteri hizmetleri, ürünün yeni bir cihazla değiştirileceğini belirtti; fakat makineyi teslim almamızın üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ yenisi teslim edilmedi. Bize teslimat için en geç 10 Ağustos tarihi verilmişti, ancak artık tahammülümüz kalmadı. Kalabalık bir aile olarak günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı ve elde bulaşık yıkamaktan çok yorulduk. Bosch gibi köklü bir markadan böyle bir aksaklık beklemiyorduk.

Fatura numaramız: dva2025000000445. Ürünümüz garanti kapsamında ve değişim işlemi onaylanmış durumda. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini ve yeni makinemizin bir an önce teslim edilmesini talep ediyoruz.