to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Ankara Etimesgut yetkili bayisinden garanti kapsamında olan Bosch Serie 4 çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı aldım. Ürünleri yaklaşık 8-9 aydır kullanıyorum. Ancak, çamaşır makinesi kıyafetleri tüylendiriyor, bulaşık makinesi ve buzdolabı ise sürekli koku yapıyor. Bu sorunlar her kullanımda tekrarlanıyor.
Sorunları çözmek için hem temizlik yaptım hem de farklı deterjanlar denedim. Ayrıca müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve servis yönlendirildi. Fakat servis ekibi gelip ürünlerin kullanılabilir olduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Şikayet kaydım da servis ziyareti sonrası silindi. Tüm bu süreçlere rağmen sorunlarım devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Toplamda yaklaşık 80.000 TL ödeme yaptığım bu ürünlerin yaşattığı sorunların giderilmesini talep ediyorum. Özellikle ürünlerin değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 5 yıl önce Bosch marka gri çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı aldık. Buzdolabı zaten sürekli ses çıkarıyor ve içindeki her şey çabuk bozuluyordu. Fırınımın alt kısmı hiç pişirmiyor, ısınmıyordu; keki dahi pişiremiyordu. Servis geldi, sorun yok dedi. Ama sorunlar devam ediyordu....
Bosch'tan aldığım tüm beyaz eşyalarım ilk yılında bozuldu. Defalarca garantiye gönderdim ve halen çözüm bulunmadı. Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve ankastre set dahil olmak üzere hepsi arızalandı. Bu marka hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında durmadı. Çözüm istiyorum. İade alınmasını...
Bosch Ankara Ankamall şubesi! Hediye olarak aldığım şehir dışına teslim edilecek üzere bulaşık makinesini 3/4 ay geçmesine rağmen teslim edilmediği gibi, Bosch müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonucunda da bir türlü nihayetlendirilememiştir. Alırken hediye olduğunu Nevşehir'e teslim edilme...
Haziran ayından bu yana Bosch Avcılar Tunahan bayisinden aldığım çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üçü de son seri ve yapay zekalı ürünler. Bulaşık makinesi için satış yapıldı, haftaya teslim edilecek denildi ancak bir hafta, ardından ikinci...
2023 yılında Bosch bayisinde çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı aldım. Bulaşık makinesinin kurulumunu 2024 Ağustos ayında yaptım. Kurulumu kardeşimin yanında yapıldı. Akşam gelip kontrol ettiğimde buzdolabı kapağında 2 çizik darbesi gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım. Daha sonra servis...
Yorumlar