to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Beyaz Eşya Alımında Büyük Hayal Kırıklığı
Çeyiz için Revna Ticaret Bayraklı Bosch bayisinden beyaz eşya satın aldık. Ürünlere depolama ücreti talep edildiği için ürünleri evimize teslim aldık. 8 ay sonra servis kurulum için geldiğinde, dış kolisinde hasar olmamasına hatta köpüğünde bile hasar olmamasına rağmen buzdolabı ve bulaşık makinesi kapakları göçük bir şekilde çıktı. Konuyla ilgili ürünleri satın aldığımız bayi, Bosch servisi ve müşteri hizmetleri dahil konuyla ilgili bir şey yapamayacaklarını, bizim ürünleri Borusan Lojistik'ten teslim alırken açmamız gerektiğini iletmişlerdir. Konuyla ilgili tarafımıza bilgi verilmemesine rağmen ve Borusan Lojistik firması ürünleri teslim ederken kutularını açıp kontrol etmediği için ürünler ile ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler. Düğün hazırlığı aşamasında bizi bunlarla uğraştırdılar ve hiçbir şekilde destek olmadılar. Kaliteli ürün satın almak istediğimiz için piyasadaki markalara göre çok daha fazla ücret ödememize rağmen tam bir hayal kırıklığı yaşattılar. Satın alana kadar çok iyiler ancak ürünleri satın aldıktan sonra hiçbir şekilde destek olunmamaktadır. Kesinlikle Bosch'tan hiçbir şey alınmaması gerektiğini düşünüyorum, tam bir pişmanlık.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Genel merkezden arayarak kapaklar için indirimli fiyat çıkarılacağını ilettiler çözüm olarak Yani dünya kadar para verip aldığımız eşyalar dış kolilerinde hiç hasar olmamasına rağmen kutularında göçük çıktığı için bir de üzerine tarafımızdan para ödeyerek memnuniyet sağlanacağını ilettiler Ne kadar harika bir müşteri memnuniyeti! Bosch markası gerçekten boş çıktı arkadaşlar
