to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Torium AVM Özçelik Kardeşler bayisinden yaklaşık 3 ay önce yeni evleneceğim için kredi kartıyla Serie 6 bulaşık makinesi, Serie 8 çamaşır makinesi ve Serie 8 kurutma makinesi satın aldım. Bayi, düğüne az kaldığı için istersek ürünleri kendi depolarında bekletebileceklerini, istediğimiz tarihte de direkt eve kurulum yapılacağını söyledi, biz de buna güvenerek kabul ettik.
Yaklaşık 1 ay önce evimizi tuttuk ve kurulum talebinde bulunduğumuzda, Serie 8 çamaşır makinesinin Türkiye’de olmadığını, gümrükte sıkıntı olduğu için ürünün gelmediğini söylediler. Genel merkezle de görüştük, aynı şekilde ürünün olmadığını ve ancak 15 Mayıs civarında gelebileceğini, onun için de net bir kesinlik veremediklerini ilettiler. Bunun üzerine en azından kurutma makinesi ve bulaşık makinesinin kurulmasını istedik.
09.05.2026 tarihinde kurulum yapılması için bayi ile anlaştık, ancak o günden itibaren defalarca aramamıza rağmen bayii telefonu açmıyor. Özellikle düğün süreci gibi zaten stresli bir dönemde bu kadar sorumsuzlukla uğraşmak zorunda bırakılmam beni hem çok yordu hem de Bosch markasına olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Ödediğim para ile başka bir markadan da bu ürünleri alabilirdim, ancak kaliteli diye özellikle Bosch’u tercih ettim ve şu an kendimi mağdur hissediyorum.
Hem geciken Serie 8 çamaşır makinesi sorunumun acilen çözülmesini, hem de kurutma ve bulaşık makinesinin bir an önce söz verildiği şekilde kurulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım zaman kaybı, stres ve mağduriyet nedeniyle müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma bir jest/hediye yapılmasını istiyorum.
Bosch marka Serie 6 bulaşık makinesini İstanbul Üsküdar’daki bayiden geçen hafta satın aldık ve ürünün teslimatı 26.04.2026 Cuma günü yapıldı. 28.04.2026 tarihinde saat 16.00–18.00 arasında iki yetkili servis elemanı adrese geldiklerinde, makinedeki hasara bakıp bunun kutudan kaynaklandığını ve ürün...
Bosch marka Seri 6 kurutma makinem Haziran 2026’dan bu yana doğru düzgün kurutma yapmıyor. Bu tarihe kadar aynı ürünü yaklaşık bir yıl boyunca sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Sorun, kurutma makinesini Bosch yetkili servisinde temizlettirdikten sonra başladı. Program bitmiş gibi görünmesine rağme...
Nisan 2026 sonlarında Bosch seri 6 kurutma makinesi aldım. Kuruluma gelen servis Home Connect hakkında açıklama yapmamış ve bilgi vermemiş. Evdeki telefon, tablet ne varsa denedik, beceremedik. Müşteri hizmetleri uzaktan yardımcı olamayınca servis geleceği söylenmiş, ama servis kaydı bile yokmuş. Mü...
15 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Media Markt mağazasından aldığım Bosch Unlimited Serie-6 dik süpürge, henüz bir yıl dolmadan süpürge kısmı kırılarak kullanılamaz hale geldi. Ürünüm ek garanti ve cihaz koruma sigortası kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorun karşısında Bosch müşteri hizmetlerinde...
Yaklaşık bir ay önce Bağcılar Bosch şubesine giderek bulaşık makinesi almak için satış temsilcisiyle görüştüm. Kendisine seri 6 modelini sorduğumda bana mağazada fiyatın 32.000 TL olduğunu, internete özel kampanyayla 25.000 TL’ye düştüğünü, istersem seri 6’yı bu fiyattan verebileceğini söyledi. Özel...
Yorumlar