Bosch Bayisinin İlgisizliği Ve 19 Günlük Mağduriyet

19 Eylül Cuma günü Manisa Doğanlar Bosch bayisinden ankastre set aldık. Bayi, 20 km uzaklıktaki mahallemize ürünleri servisin getirip kuracağını ve haftada iki gün (Çarşamba ve Cumartesi) servis çıktığını belirtti. 24 Eylül Çarşamba günü için beklemeye başladık ancak kimse gelmedi. 27 Eylül Cumartesi günü bayi tarafından bir kutu getirildi, kutunun üzerinde yazanlardan bunun sadece fırın olduğunu anladım. Servis gelecek dendi ama yine gelinmedi. Ocak ve davlumbaz eksikti. Bayiyi aradığımızda sevkiyatta sorun olduğu ve eksik parça geldiği söylendi.

1 Ekim Çarşamba günü tekrar bayiyi aradık, servis bugün gelecek dendi fakat yine kimse gelmedi. 4 Ekim Cumartesi günü ise artık çok sıkıldık, bayiyi aradık ve servis ne zaman gelecek diye sorduk. Bugün gelir dediler. Cumartesi öğlen servis aradı, cihazlarınız geldiyse kuruluma geleceğiz dedi. Ürünlerin gelmediğini söyleyince “bayinizi arayın, ürünleri teslim etsinler” dediler. 8 Ekim Çarşamba günü servis için geleceğiz dendi. Bayiyi tekrar aradık, çok yoğunuz, akşama kadar ürünler gelir dediler ve akşamına ürünler geldi.

Bugün 8 Ekim Çarşamba ve Manisa Doğanlar Bosch bayisinin işgüzarlığı sayesinde 19 gündür mağduruz. Bosch markasının güvenilirliğine inanarak aldığımız ürünleri, bayinin ilgisizliği ve sürekli oyalaması nedeniyle kullanamadan mağdur olduk. Doğanlar Bosch bayisinden şikayetçiyim ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.