Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Davlumbaz
DWF65AJ70T
Bosch Ankastre Setin Eksik Parçaları Bir Ay Geçmesine Rağmen Temin Edilmedi

ID:33445653

Bosch Ankastre Setin Eksik Parçaları Bir Ay Geçmesine Rağmen Temin Edilmedi

Selçuk

Bosch

22 Ağustos 2025 11:32

675

24 Temmuz 2025 tarihinde Bolu’daki Bosch bayisinden DWF65AJ70T model 4’lü ankastre set aldım. İki gün sonra gelen servis kurulumu yaparken, davlumbaz kutusundan baca çıkışındaki şapka (flaş) ve sac parçalarının eksik olduğunu tespit etti. Servis, "Aldığınız yerle görüşün, kayıt açıp parça gelince takarız" diyerek gitti ve o günden beri hiçbir gelişme olmadı.

Bosch bayisiyle iletişime geçtiğimde kayıt açıldığını, genel müdürlükten onay beklediklerini söylediler. Bugün itibarıyla bir ay geçti ve hâlâ onay bekleniyor. Yaklaşık 15 gün önce Genel Müdürlüğü aradım, ilgileneceklerini ve ekipleri yönlendirdiklerini söylediler fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı. Eksik parçalar kutuya konulmadığı için ürünü bir aydır hiç kullanamıyoruz.

Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetleri ve servisle iletişime geçtim, ancak ne bayi, ne servis, ne de genel müdürlük çözüm üretemedi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Eksik parçaların bir an önce temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bosch

22 Ağustos 2025 14:04 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Selçuk

22 Ağustos 2025 14:08

İrtibata geçiyorlar bunda bir sorun yok. İş çözemiyorlar durum ortada 28 gün oldu. İrtibat değil çözüm üretin lütfen.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yaşar sonucu yetersiz buldu

Bosch Ankastre Set Teslimatında Hasarlı Ürün Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Yaşar

Bosch

22 Kasım 2024 22:23

3.626

12.01.2024 tarihinde Ankara ili Sincan ilçesi yetkili Bosch bayii Vizyol Teknoloji İnovasyon San. Tic. Ltd. Şti. firmasından almış olduğum ankastre set, lojistik firması tarafından adresime teslim edildi. 14.11.2024 tarihinde kurulum için yetkili servis geldi. Setin ürünlerinin ambalajlarını kutular...

Bosch Ankastre Set Teslimatında Hasarlı Ürün Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Servisi Davlumbazı Yamultup Taktı

Ebru

Bosch

10 Ekim 2023 18:15

2.959

Eylül ayında Bosch ankastre set aldık. Fırında ve set üstü ocakta bir sıkıntı çıkmadı. Fakat büyük ihtimalle montajdan kaynaklanan davlumbaz da göçme oluşmuş filtresi dahi yamulmuş zor takılıyor. Akşam saatinde montaj yapıldığı için annem fark edememiş fakat zor taktıklarını söyledi. Sabah baktığımı...

Bosch Ankastre Set Hayal Kırıklığı

Mustafa

Bosch

10 Ocak 2024 11:43

3.811

Media Markt'ten 12.10.2023 tarihinde Bosch marka üçlü ankastre set aldım ve yaklaşık 1,5 ay sonra gelen ürünümü kurmak için 15 gün sonra Bosch servisini çağırdım. Gelen teknisyen, davlumbazın fişe takıldığında motorundan tıkırtı ses geldiğini, zaten bariz yamuk olduğunu ve dış kısmının kırık, arızal...

bosch-ankastre-set-hayal-kirikligi-7.pdf

Bosch Ankastre Seti Sorunu: İlgisizlik Ve İade Talebi

Rasim

Bosch

06 Şubat 2025 11:56

1.946

Bosch bayisinden 15.01.2025 tarihinde aldığım ankastre setin davlumbazı fabrikadan arızalı çıktı. Kurulum yapılırken düz bağlantı yapmamız yasak priz taktırmanız lazım dediler ve ben prizi taktırdığımda davlumbazın 1. Kademesinde çalışmadığını ve 2. Kademede titreşimli çalıştığını fark ettim ve arız...

1 Destek

Yanlış Montaj Yönlendirmesiyle Mutfak Dolabımda İstenmeyen Baca Deliği Açıldı

Kadir

Bosch

10 Eylül 2025 21:59

1.040

Bosch Konya Selçuklu bayisinden DWK66PJ70T model 3’lü ankastre set satın aldım. Evimde baca deliği olmadığı için özellikle filtreli davlumbaz istedim ve filtreyi de montaj elemanlarından temin ettim. Ancak montaja gelen ekip, bilgi eksikliği nedeniyle mutfak dolaplarımın içine baca deliği açılması g...