to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ankastre Ocağın Demir İzgaraları Kayıyor Ve Güvenlik Riski Oluşturuyor
Bosch marka ankastre set üstü ocağımı Kasım 2024’te satın aldım. Ürünü bir süre evde kurulum yaptırmadan muhafaza ettik, 2025 yılının ortalarında yetkili servis kurulumu ile kullanmaya başladık. Ancak yaklaşık 2–3 aydır ocağın üzerindeki demir ızgaralarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz.
Demir ızgaralar yerinde sabit durmuyor, oynama yapıyor ve tencere ile tavaları sağlam bir şekilde tutmuyor. Yüzeyi çok kaygan olduğu için üzerinde duran tencere ve tavalar kayıyor. Başta sorunun tencere veya tavalarımızdan kaynaklı olabileceğini düşündük fakat eşim dün akşam yemek yaparken tencere kayarak üzerine doğru geldi ve elini yakacak kadar tehlikeli bir durum yaşandı. Bu nedenle ocağı kullanırken sürekli tedirgin oluyoruz, evde özellikle bu sebeple güvenlik riski oluştuğunu düşünüyorum.
Ürün genel olarak sorunsuz çalışıyor, sorun doğrudan demir ızgaralardan kaynaklanıyor. İstanbul Silivri’de aldığım ürünle ilgili fatura numaram AAA2024000006712’dir. Bosch’un, güvenlik açısından risk oluşturan bu demir ızgaraları inceleyip, gerekli görmeleri halinde ücretsiz olarak uygun ve güvenli demirlerle değiştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Konu ile ilgilenen gerek müşteri hizmetleri gerekse teknik servis tarafı için çok teşekkür ederim. Fazlasıyla herkes ilgiliydi
