Bosch Ankastre Fırınında Kuruyan Hamur İşleri Ve Garanti Sorunu

Nevşehir Merkez’den yazıyorum. Bosch marka ankastre set aldım, hem kızımın çeyizi için hem de kendim için toplamda yaklaşık 45 bin tl ödeyerek bu ürünleri tercih ettim. Fırını yaklaşık 3 yıl önce aldım, yeni evime monte ettireyim diyerek uzun süre paketli şekilde beklettim ve yaklaşık 6 ay önce kurulum yapıldı.

Kurulumdan bu yana fırını ne kadar kullanmaya çalıştıysam, bütün hamur işlerim kuru ve sert oluyor. Denemediğim ayar, program kalmadı, farklı süreler ve derecelerle defalarca deneme yaptım ama sonuç hiç değişmedi. Börek, kek, poğaça gibi hiçbir hamur işi normal şekilde pişmiyor, sürekli kuruyor.

Yetkili servisle görüştüğümde ise garanti süresinin dolduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak bu ürün uzun süre paketinde bekledi, yeni kurulan bir fırından bu şekilde verim alamamak ve “garanti dolmuş” denilerek geri çevrilmek beni gerçekten mağdur etti.

Uzun yıllardır güvenerek tercih ettiğim bir marka olduğu için Bosch’un bu konuda bana destek olmasını, sorunlu olduğunu düşündüğüm fırının değişimini sağlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.