to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ankastre Fırın Altı Pişirmiyor
Bosch bayisinden 3 lu ankastre set aldım 1.5 ay oldu. Geçen altüst ayar 180 derecede borek yaptım. Alttan 2. Rafa koymama rağmen
ustu nar gibi altıda bembeyaz hamur kalmıştı. Ben yanlış yaptım galiba dedim. Sonra bugün kek yaptım onda da yine kek ayarında 180 derecede pişirmeme rağmen içi hamur altı beyaz. Ustu de iyi kızarmıştı. Misafirim gelecek diye Onu kenara koydum tekrar kek yaptım. Bu defa eski usul altüst ayarı açtım. Ortaya koydum altı yine beyaz. Ortası Hamur kalmış. Sonuç olarak. Defolu ürün gönderilmiş. 1.5 ayda bir borek 2 tepsi kek yaptım. 3 u de başarısız oldu... Müşteri temsilcisini aradığımda Servis eve ücretli gelir dedi. Garantili üründe nasıl servis ücreti olur... Sayin Bosch çok pişmanım. Kalitenizi bozmuşsunuz. Beğenmediğim eski Profilo setim bile sizinkinden daha iyiydi. Keşke birine vermeseydim. Sizinkini atar onu kullanırdım. Misafir gelecek bir kek bile yok ortada!
Gelişme
Bosch markasından 2 ay önce hbf514bw0t model fırın aldım. Fırının altı pişirmiyor. Defalarca neler neler denedim. Eve teknik servisler, uzman ekipler geldi. Hepsi altı pişmemiş çığ kalmış ya da beyaz kalmış ürünlere kısmen pişiriyor dedi gitti. En son gelen de pizzayı farklı bir ayarda pişirdi, pizza ayarının dışında altüst ayar açıkken yani. Altüst eski usul ayarda bile, Pizzanın altı pişmemiş. Teknik servis eliyle koydu ayarladı. Boşuna zaman emek ve malzeme kaybı yaşadım. Ve Bosch yetkilileri bu konuda umursamaz tavır takınıyor, özellikle de müdürlükten nazli hanim kesinlikle. Bosch almayın alırsanız da bir şekilde idare edin gitsin. Eve teknik servis gelmesi gitmesi derken olan giden zamanınıza harcanan malzemelerinize oluyor. Anlayacağınız Türkiye'deki Bosch kesinlikle. Alman üretim değil. Kalite yok. Defolu ürünü ısrarla kabul etmiyorlar. Bir şekilde idare edin deyip savuşturuyorlar. Sonuç olarak buradan size soruyorum bu fırın sizce pişiriyor mu pişirmiyor mu.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bugün yani 10 Ağustos cumartesi eve servis gelip bakacak denildi. Bosch servis gelecek diye bugün de bir tepsi börek yaptım. Isısını ayarını servis yapsın bende pişirip video çekecektim. Ben mi yanlış yapıyorum diye doğrusunu öğrenecektim. Ama gelen giden olmadı. Bu defa Böreği kitapçığa göre pişirmedim. Eski usul her zamanki altüst ayarda fırının en altına koydum. Sorun altin ısıtmaması olduğu için Alt kızarana kadar, üst de kızarır dedim sonuç beni şaşırtmadı. Üst yanma derecesine geldi ama alt çok az pişmişti beyaz denecek gibiydi. Sayin Bosch ve nazli hanim bir daha bana kek borek pişirme tarifi vermeyin. Kusurlu ürününüzü kabul edin. Eve 10 kere servis gelip isi testi yapıp normal diyecek. Bu zaman kaybı. Bu defa da bir çözüm üretemezseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne videolarım ve bilir kişi raporuyla birlikte başvuru yapacağım. Süreç 6 ay sürse de kazanacağımı biliyorum. Kendimden eminim.
Maalesef bende aynı durumdayım 10 gün oldu daha alalı Bosch marka fırın maalesef ne pişirdiysem hep altı pişmedi ve servisi aradım bana dedikleri sizden kaynaklıysa ücret alırız denildi ya daha 10 gün olmuş ben alalı yetkililerden yardım bekliyorum ya da tüketiciye başvuracağım 20 bin TL'ye sen fırın al pişirmesin