Bosch Ankastre Fırınımda Parça Değişimi Beklerken Servis Randevusunun İptali

Bosch marka HUA736EV0T model ankastre fırınımı yaklaşık 2 ay önce aldım. Fırın bundan 2 hafta önce çalışırken aşırı ses yapmaya başladı ve iç aydınlatma lambası patladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve servis eve gelerek kontrol sağladı. Ampulün değişmesi gerektiğini, parça siparişi vereceklerini ve çarşamba günü öğleden sonra gelip takacaklarını söyleyip ayrıldılar.

Ancak belirtilen çarşamba günü üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hafta sonuna gelmemize rağmen servis söz verdiği randevuya uymadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Henüz 2 aylık bir üründe böyle bir sorun yaşamış olmam ve servis sürecinin de aksaması nedeniyle, fırının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.