to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ankastre Fırında Cam Patlaması Ve Güvenlik Endişesi
Bosch marka ankastre fırınımda yemek pişirirken çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. 30.11.2025 tarihinde, fırında yaklaşık 180–200 derecede et pişirirken fırının camı aniden patladı ve camlar etrafa saçıldı. O esnada odada kimse olmadığı için çok şükür yaralanma olmadı; ancak evde 4 ve 5 yaşlarında iki küçük çocuğum var. Olay anında mutfakta olsalar çok ciddi şekilde yaralanabilirlerdi.
Olay sonrası, 01.11.2025 tarihinde Bosch servisi gelip fırına baktı ve fotoğraflar çekti; ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar hayati bir güvenlik probleminde firmanın süreci bu şekilde ağırdan alması ve kullanıcıyı belirsizlikte bırakması beni hem endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bu patlama, hem can güvenliğimizi tehdit eden bir durum olduğundan hem de ürünün güvenilirliğine dair güvenimi tamamen sarstığından, Bosch’tan ankastre fırınımın yenisiyle değiştirilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin acilen yapılmasını ve sürecin benimle düzenli olarak paylaşılmasını istiyorum.
Fırının dış camı patlamamış, iç camı patlamış olmasına rağmen ve elimizde video görüntüleri olmasına rağmen fabrika kullanıcı hatası demiş. Nasıl kullanıcı hatası oluyor acaba? Böyle bir firmanın ürünün arkasında durmaması beni çok kızdırdı bilseydim bu kadar para vermez başka bir marka alırdım. Diyecek söz bulamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Arayan soran yok. Bekliyoruz
