to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2-2,5 yıl önce Bosch Serie 4 marka model bir çamaşır makinesi aldım. Önceki kullandığımız cihaz farklı bir markaya aitti ve 11 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadık. Ömrü dolunca onu kaldırdık. Ancak yeni aldığımız Bosch marka çamaşır makinesinde, 2-2,5 yıl gibi kısa bir süre içinde deterjan konulan bölümün alt kısmında paslanmalar meydana geldi. Gelen servis elemanı, cihazın ön sacının değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Ancak ben, daha doğru düzgün kullanmaya başlamadığım bir cihazın sacını neden değiştirmek zorunda kaldığımı sorguluyorum. Bununla ilgili olarak Bosch firmasının gerekeni yapmasını düşünüyorum. Benim gibi sorun yaşayanlar da olduğunu tahmin ediyorum. Mümkünse bir an önce gereken hassasiyet gösterilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İyi günler dilerim, daha önce de Bosch marka çamaşır makinem hakkında şikayet yazmıştım, şirket elemanları gelip makinenin ön kapağını değiştirdiler ancak şu an yeni sorunlar vermeye başladı, makinenin kapak menteşesi pas ve taş tutmuş bunun için servis ile görüştüm elemanlar bunu 800 TL karşılığı değişeceğini söylediler, bunun yanında makine 2 yıldır kullanıyoruz halen garantisi devam etmekte olan bu cihaz şu an elbiseyi kurutma aşamasında da hata vermeye başladı bunu da bildirdik ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım her konuşmada sizden kaynaklı bir sorun ise ücret karşılığı yapılacağını bildirerek sürekli para talebinde bulunmaya başladılar, şikayetçiyim mümkünse bunun şirketin merkezine bildirilmesini ve gerekirse makinenin değişimini talep ediyorum, müşterinin bu kadar sorunla karşılaşmasının normal olmadığını, daha önce başka marka kullandığım cihazın bu tür sorunları hiçbir zaman vermediğinin de belirtilmesini talep ediyorum, Şikayetvar çalışanlarına da teşekkür ediyorum, iyi çalışmalar dilerim.
Sabah saatlerinde Bosch marka çamaşır makinemin paslanmasından kaynaklı attığım bir mailden dolayı Bosch genel merkezinden bana dönüş yapıldı, henüz garanti süresi dolmayan ve tamamen makinenin malzemesinden kaynaklı olduğu aşikar olan paslanma için genel merkezden arayan çalışanın sadece tamir konusunda yardımcı olabileceklerini belirterek değişimin söz konusu olmadığını söylediler, peki bunun garantisinin anlamı nedir diye düşündürüyor beni, dediğim gibi bu sebepten ötürü yasal haklarıma başvuracağım, müşteriye karşı bu denli kötü bir yaklaşımı ilk defa bu firmada gördüm, bu olaydan dolayı geleneksel markalardan vazgeçilmemesi gerektiğini bir kez daha anlamış bulunuyorum.
Bosch marka çamaşır makinesi aldık. Aldıktan birkaç ay sonra yetkili servisi aradık, deterjan kutusu kaçırıyor diye. Direk deterjanı kapağa veriyor dedim ama servis geldi. Baktı ve kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek benden servis ücretini aldı ve gitti. Daha sonra bu sorunumuz geçmedi, bu sefer ka...
Bosch marka çamaşır makinesi kullanmaktayız. Cihazı alalı henüz 2 yıl dahi olmadı. Fakat ön sacında ve kenar gövde saclarında paslanma meydana geldi. Konu ile ilgili servis talep ettik. Arkadaşlar gelip baktı. Ön sac değişimi yapılacak fakat gövde değişimi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçti...
Merhaba, yaklaşık 10 ay önce almış. Olduğumuz Bosch seri 4 çamaşır makinesinin altında ve deterjanlık kutusu altında paslanma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede pas tutmaması gerekir. Sonuçta dünya devi bir markanın urunu konuyu Bosch genel genel müdürlük ile paylaştık. Yenilenmesini talep. Ediyoru...
Yorumlar