to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Aldığımıza Pişman Mı Olacağız?
Yaklaşık 2-2,5 yıl önce Bosch Serie 4 marka model bir çamaşır makinesi aldım. Önceki kullandığımız cihaz farklı bir markaya aitti ve 11 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadık. Ömrü dolunca onu kaldırdık. Ancak yeni aldığımız Bosch marka çamaşır makinesinde, 2-2,5 yıl gibi kısa bir süre içinde deterjan konulan bölümün alt kısmında paslanmalar meydana geldi. Gelen servis elemanı, cihazın ön sacının değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Ancak ben, daha doğru düzgün kullanmaya başlamadığım bir cihazın sacını neden değiştirmek zorunda kaldığımı sorguluyorum. Bununla ilgili olarak Bosch firmasının gerekeni yapmasını düşünüyorum. Benim gibi sorun yaşayanlar da olduğunu tahmin ediyorum. Mümkünse bir an önce gereken hassasiyet gösterilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İyi günler dilerim, daha önce de Bosch marka çamaşır makinem hakkında şikayet yazmıştım, şirket elemanları gelip makinenin ön kapağını değiştirdiler ancak şu an yeni sorunlar vermeye başladı, makinenin kapak menteşesi pas ve taş tutmuş bunun için servis ile görüştüm elemanlar bunu 800 TL karşılığı değişeceğini söylediler, bunun yanında makine 2 yıldır kullanıyoruz halen garantisi devam etmekte olan bu cihaz şu an elbiseyi kurutma aşamasında da hata vermeye başladı bunu da bildirdik ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım her konuşmada sizden kaynaklı bir sorun ise ücret karşılığı yapılacağını bildirerek sürekli para talebinde bulunmaya başladılar, şikayetçiyim mümkünse bunun şirketin merkezine bildirilmesini ve gerekirse makinenin değişimini talep ediyorum, müşterinin bu kadar sorunla karşılaşmasının normal olmadığını, daha önce başka marka kullandığım cihazın bu tür sorunları hiçbir zaman vermediğinin de belirtilmesini talep ediyorum, Şikayetvar çalışanlarına da teşekkür ediyorum, iyi çalışmalar dilerim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
