Bosch 7 Serisi Şarjlı Süpürge: Sürekli Arızalar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

2yıl önce eşimin malum markayı almak istemesine rağmen onu ikna edip Bosch 7 serisi şarjlı süpürge aldık. Aldıktan kısa bir süre sonra turbo başlık arıza verdi değiştirdiler. Bir süre kullandık turbo başlık yine arızalandı yine değişim dediler yine bir süre kullanamadık değiştirdiler. Garanti bitmesine yakın turbo başlık motoru yandı yine arızalandı yine değişim dediler. Artık değiştirmek istemediğimizi iade ya da yeni ürün talep ettiğimizi söyledik. Kabul edilmedi. Tabii ki genel müdürlükten aradılar son kez değişim yapalım bu şeklide bir daha arıza olmayacağını söylediler. Değişim yapıldı. Bu sürede garanti aralık ayın sonunda doldu. Son Zamanlarda kullanırken başlığın ışıkları sönmeye başladı. Turbo fırçası dönmemeye başladı. Aradık çağrı merkezini geldiler video çektiler sonuç bağlantı borusu ile toz kabının değişmesi gerekiyor. Bağlantı yeri
gevşemiş kullanıcı hatası dediler. 6300 TL ücret talep ettiler. Ürünü2yılönce daha az rakama almıştık ve bu şekilde üründen hiç verim alamadık. Adını kalite güven ve müşteri memnuniyeti ile özdeşleştiren bu firmanın bu özelliği sadece Almanya'da geçerli demek ki. Ürün 2 yıl dayanabilecek kalitede üretilmiş anlayacağınız. Ben herhangi bir ödeme yapmayı düşünmüyorum çünkü bu kadar arızadan sonra güven vermiyor bunu yaptıracağız başka bir parça arıza verecek Bosch markası adına üzücü