Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kadem sonuçtan hiç memnun değil

Bosch 7 Serisi Şarjlı Süpürge: Sürekli Arızalar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Kadem
25 Şubat 2025 22:03
2.555

2yıl önce eşimin malum markayı almak istemesine rağmen onu ikna edip Bosch 7 serisi şarjlı süpürge aldık. Aldıktan kısa bir süre sonra turbo başlık arıza verdi değiştirdiler. Bir süre kullandık turbo başlık yine arızalandı yine değişim dediler yine bir süre kullanamadık değiştirdiler. Garanti bitmesine yakın turbo başlık motoru yandı yine arızalandı yine değişim dediler. Artık değiştirmek istemediğimizi iade ya da yeni ürün talep ettiğimizi söyledik. Kabul edilmedi. Tabii ki genel müdürlükten aradılar son kez değişim yapalım bu şeklide bir daha arıza olmayacağını söylediler. Değişim yapıldı. Bu sürede garanti aralık ayın sonunda doldu. Son Zamanlarda kullanırken başlığın ışıkları sönmeye başladı. Turbo fırçası dönmemeye başladı. Aradık çağrı merkezini geldiler video çektiler sonuç bağlantı borusu ile toz kabının değişmesi gerekiyor. Bağlantı yeri
gevşemiş kullanıcı hatası dediler. 6300 TL ücret talep ettiler. Ürünü2yılönce daha az rakama almıştık ve bu şekilde üründen hiç verim alamadık. Adını kalite güven ve müşteri memnuniyeti ile özdeşleştiren bu firmanın bu özelliği sadece Almanya'da geçerli demek ki. Ürün 2 yıl dayanabilecek kalitede üretilmiş anlayacağınız. Ben herhangi bir ödeme yapmayı düşünmüyorum çünkü bu kadar arızadan sonra güven vermiyor bunu yaptıracağız başka bir parça arıza verecek Bosch markası adına üzücü

27 Şubat 2025 14:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Kadem
Kadem
16 Mart 2025 20:19

Çözümle ilgili benimle iletişime geçilmedi hala bekliyorum ürünü uzun zamandır kullanamıyorum sadece müşteri hizmetleri memnuniyet anketi için arandım Kurcunuz Robert Bosch un sözünü hatırlatmak istiyorum "İnsanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim "

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Süpürge Başlık Sorunu: Kronik Arıza Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Kadem
05 Kasım 2024 22:37
2.542
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Series 6 Kablosuz Dikey Süpürge Turbo Arızası

profile
Fırat
29 Nisan 2024 17:57
2.705
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sena
16 Mayıs 2025 14:38
1.609
Garanti Süresi Yeni Dolan Süpürgeye Yetersiz Servis Ve Yüksek Ücret
Garanti Süresi Yeni Dolan Süpürgeye Yetersiz Servis Ve Yüksek Ücret
Garanti Süresi Yeni Dolan Süpürgeye Yetersiz Servis Ve Yüksek Ücret
5
Esin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Esin
05 Ekim 2024 00:11
2.516
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri