to read complaints and reviews, or file yours.
Ekim ayında aldığım Bosch unlimited7 serisi süpürgenin 2 gündür turbo başlığındaki fırçası dönmüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum servis yönlendirelim diyor. Ama kullanıcı kaynaklı ise 450 TL ücret istiyor. Başlıkta kırık yok çatlak yok içi bile tertemiz duruyor. Biz nereden bilelim garanti karşılar mı karşılamaz mı? Kullanıcı kaynaklı mı değil mi? Sayfaya bakıyorum bir sürü aynı sorundan şikayet yazılmış. Hepimiz mi kullanıcı kaynaklı sorun yaşamışız? Ben şu an garanti dahilinde bulunan ürünüm için neden ücret ödeyeceğim? Bu ürün böyle mi kalacak? Alman markasıdır dedik iyidir dedik aldık tamamen hayal kırıklığı ve pişmanlığa dönüştü. Nasıl çözeceğiz sayın Bosch yöneticileri. Yoksa Tüketici Hakları'na mı başvuracağız? Satarken her şeyin arkasındasınız da ya satış sonrası hizmet?
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Sorun garanti dahilinde başlık değişimi yapılarak giderildi. Çok teşekkür ederim 🌸
Kısa sürede çözümlendiği için teşekkür ederim
