to read complaints and reviews, or file yours. 
01.07.2024 tarihinde Bosch Serie 4 çamaşır makinemde su sızıntısı ve ana kart arızası meydana geldi. Hemen Bosch müşteri hizmetlerini aradım, ancak makinemin garanti süresinin başlatılmadığını ve bu nedenle garanti kapsamında işlem yapılamayacağını söylediler. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürekli “aradık ulaşamadık” şeklinde mesajlar aldım ve her aradığımda yetkililerle görüşüleceği belirtilip net bir çözüm sunulmadı. Sonunda eve gelen servis, makinenin hava borusunun çıktığını ve bunun üretici hatası olabileceğini belirtti. Ancak bana, başlatılmayan garanti süresi nedeniyle çok yüksek bir ücretle (önce 8.500 TL, sonrasında 5.900 TL) onarım yapılabileceği söylendi.
Makinemin garanti süresi unutulduğu için başlatılmamış ve bu yüzden mağdur ediliyorum. Üretici hatası olduğu açık olan bir arıza için, sanki kullanıcı hatasıymış gibi ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca, 1.5 aydan uzun süredir makinem kullanılamaz durumda ve bu nedenle günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Talebim, makinemin ana kartının ve diğer arızalarının Bosch yetkili servis tarafından ücretsiz olarak, garanti kapsamında onarılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Konuyla ilgili acil ve net bir çözüm bekliyorum.
2020 yılında Bosch Serie 4 çamaşır makinesi aldım ve garantisi bitmeden 10 yıllık garanti uzatma talebinde bulundum. Yetkili servis aracılığıyla otomatik ödeme talimatı vererek, her yıl garanti süresi dolmadan aranacağım ve uzatma işleminin yapılacağı söylendi. Ancak ilk yıl kimse aramadı, garanti s...
Bosch marka WGA142X1TR/33 model çamaşır makinesi kullanıyorum. Makineyi yaklaşık üç buçuk yıl önce satın aldım ve bu süre zarfında herhangi bir sorunla karşılaşmadım, cihazı önerilen şekilde kullandım. Ancak son iki gündür makinede ciddi bir arıza yaşanıyor. Programı seçtiğimde sürekli başa sarıyor,...
Bosch Seri 4 çamaşır makinem yaklaşık 2 ay önce birden durdu ve çalışmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdım. Servis, motorun arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Motor siparişi verildi ve takıldı, bunun için kredi kartı ile 4.200 TL ödeme yaptım. Ancak kısa bir süre sonra bu kez kayı...
Bosch marka Serie 4 ürün kodlu, 8 ay önce kurulumu yapılmış çamaşır makinem 05.01.2025 tarihinde cihazın ekranında E-0510 arıza kodunu verdi ve yıkamayı başlatınca su almamaya başladı. Aynı gün Bosch Müşteri Hizmetlerini arayarak 06.01.2025 Pazartesi gününe randevu aldım. Randevu günü Bosch yetkili ...
Bosch marka çamaşır makinemin garanti süresi bittikten sadece 3 ay sonra, 15.10.2025 tarihinde kart arızası meydana geldi. Yetkili servise başvurduğumda, kart değişimi için 8.500 TL ücret talep edildi. Bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza yaşanmasını beklemiyordum ve ürünün dayanıklılığına güv...
Yorumlar