to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Teslimatı Ve Çözüm Eksikliği
Bosch sattığı ayıplı ürün için hala çözüm üretmedi. 14 Aralık 2024 tarihinde teslim edilen Bosch marka çamaşır kurutma makinesinde resimlerde görüldüğü gibi çizik ve ezik mevcut. Hasarlı kısım fark edilmemesi için etiket ile kapatılmış. Ayıplı ürün için iade talebi oluşturdum onaylandı denildi ancak hala ne yeni ürün teslim edildi ne de eski ürün evimden alındı. Kurulum yaptırmadığım için ayıplı ürün koridorumda daire kapısının arkasında duruyor, evime girip çıkarken duvarla kapı arasına sürtünerek girip çıkıyorum. 3 gündür ne çağrı merkezi ne de bayi çözüm üretemedi. He aradığımda fabrika ile görüşülüp hızlıca dönüş olacağı söyleniyor ancak hala aksiyon alınmış değil. Ayıplı ürünü evime kadar getirmiş olmaları yetmediği gibi değişim günü için de hala geri dönüş yapılmadı. Yarın gün içerisinde de çözülmemesi durumunda ayıplı malı sattıkları için e-devlet üzerinden Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Telefon ile irtibata geçilip tekrar kayıt oluşturuldu. Kayıt oluşturmak dışında hiçbir aksiyon alınmıyor, çözüm üretilmiyor.
