to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Çamaşır Makinesi Değişimi İçin Haftalardır Bekletiliyorum
26.11.2025 tarihinde Bosch Başakşehir Uney Dayanıklı Tüketim Malları bayisinden Bosch Wan24200TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün teslim edildiği gün yıkama ve sıkma programlarında sorun yaşadım ve hemen servis kaydı açıldı. Gelen servis, makinenin kartında arıza olduğunu, bu nedenle ürünün değişimine karar verildiğini iletti.
Yaklaşık 2 haftadır ürün değişimi için bekliyorum. Firmayı her aradığımda “şu gün gelecek, bugün gelecek” şeklinde oyalayıcı, geçiştirici cevaplar veriliyor ve telefon bir şekilde kapatılıyor. Ürün gelecek denildiği için defalarca iş yerimden izin alıp tüm günümü evde bekleyerek geçiriyorum ancak ne yeni ürün geliyor ne de net bir tarih veriliyor.
Ben Bosch’tan aldığım bu ürünün sorunsuz, çalışır durumda olan yenisiyle bir an önce değiştirilmesini istiyorum. Eğer bu değişim makul süre içinde sağlanmayacaksa da acilen ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Bosch’tan bir daha ürün almamayı ciddi şekilde düşünüyorum ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
