to read complaints and reviews, or file yours.Ankastre Set Yerine Alt Model Gönderildi, Bayi Ve Bosch Yanıt Vermedi
2024 yılında Bosch Doğanlar Ticaret Manisa bayisinden yaklaşık 16.000 TL ödeyerek ankastre set satın aldım. Ancak 10.08.2026 tarihinde ürünler teslim edildiğinde, satın almış olduğum modeller yerine alt modellerin getirildiğini gördüm. Yani sözleşmede anlaştığımız ürünler yerine farklı ve daha düşük modeller teslim edildi.
Durumu fark eder etmez hem bayi ile hem de Bosch müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Buna rağmen bayi konu ile hiç ilgilenmedi, Bosch tarafından da şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünleri 2024’te satın almama rağmen, geç teslimat ve yanlış/alt model gönderimi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Tarafıma, fatura karşılığında satılan gerçek ankastre set modellerinin eksiksiz şekilde ve acilen teslim edilmesini ya da ödediğim bedelin, güncel koşullar da göz önüne alınarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bayi ve ilgili birimlerin bu konuya dair açıklama yapmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
