Alt Kısım Pişirmeyen Bosch Fırın İçin Ürün Değişimi Talebi

2024 yılının sonlarına doğru İstanbul Avcılar Yıldırım Beyazıt Caddesi’indeki Bosch bayisinden HIF534EBOT/03 model fırın aldım. Fırının üst kısmı gayet güzel pişirirken alt kısmı pişirmiyor. Aldığımdan beri özellikle hamur işlerinde ve tepsili ürünlerde bu sorunla karşılaşıyorum ve ürününden hiç memnun değilim.

Bayramda baklava ve su böreği yaptım, her ikisinde de alt kısım kesinlikle pişmedi. Bunun üzerine Bosch servisi çağırdım, gelip baktılar ve “sorun yok” diyerek gittiler. Sorun devam edince tekrar servis çağırdım, bu kez pişirme testi yapmaya geldiler. Hazırlamış olduğum böreği, 40 dakika pişme süresi olan bir ürünü, kendi tepsilerine aktararak fırına koydular ve 55 dakikada pişirdiler. Bana, sadece kendi tepsilerinin kullanılması gerektiğini, Borcam gibi başka kapların kullanılmaması gerektiğini söylediler. Ayrıca fırında ayrı bir alt pişirme ayarı da bulunmuyor.

Ürünü alırken bayi bana alt pişirme özelliği konusunda herhangi bir açıklama yapmadı ve bu durumdan dolayı ciddi bir pişmanlık yaşıyorum. Ben fırını, sadece kendi tepsisiyle sınırlı kalmadan, Borcam gibi kaplarda da düzgün pişirme yapabilsin diye aldım. Şu an yaşadığım sorun nedeniyle fırını amacına uygun kullanamıyorum.

Tüm bu nedenlerle Bosch’tan HIF534EBOT/03 model fırınımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.