Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Buzdolabı
KDN49X60NE
Aldığım Günden Beri Arızalı Buzdolabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

ID:34239541

Aldığım Günden Beri Arızalı Buzdolabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Cansu

Bosch

15 Kasım 2025 09:53

1.013

Bosch KDN49X60NE model buzdolabını yaklaşık 2 yıl önce Manisa Soma’daki Bosch yetkili bayisinden satın aldım. Aldığım günden beri buzdolabının sebzelik ve kasalarının içi sürekli olarak su topluyor. Her defasında peçete ile temizlemek zorunda kalıyorum ve bu durum beni oldukça yordu. Ayrıca, buzdolabının lastikleri de düzgün tutmuyor.

Sorun başladığından beri Bosch müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonuma cevap verilmedi, bu nedenle herhangi bir başvuru veya servis kaydı oluşturamadım. Ürünüm için ek garanti yaptırmadım ve buzdolabı şu anda garanti kapsamında değil. Satın aldıktan sonra uzun süre evde bulunamadım çünkü ailemde kanser tedavi süreci yaşandı. Bu yüzden ürünü düzenli kullanamadım ve sorunla ilgilenemedim.

Ürünün, aldığım günden beri bu şekilde arızalı olması nedeniyle Bosch’tan buzdolabımın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

Bosch

15 Kasım 2025 10:59 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Arızası Sonrası Uzayan Cihaz Değişimi Ve Mağduriyet

Aysel

Bosch

06 Eylül 2025 15:37

1.127

Bosch’tan 3 ay önce satın aldığım KGN55CIE0N model buzdolabımda motorun gaz kaçırması sorunu yaşadım. Yaklaşık 1 aydır bu problem devam ediyor ve çözüm sağlanamadı. Birkaç kez servis geldi ve en son olarak 29.08.25 tarihinde cihazın sıfırıyla değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Ancak aradan geçen...

1 Destek

Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabındaki Arıza Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Sağlık Riski Yaşıyorum

Nurdan

Bosch

28 Eylül 2025 17:44

2.287

Bosch KDN76XWFON model buzdolabımızı yaklaşık üç yıl önce aldık ve ürün henüz garanti kapsamındayken Temmuz 2025’te arıza yaptı. O tarihten bu yana, yaklaşık 2,5 aydır aynı sorunla uğraşıyoruz. Arıza nedeniyle defalarca genel merkez (İstanbul Avrupa bölgesi) servisiyle iletişime geçtik ve toplamda 5...

1 Destek

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Sinan

Bosch

08 Ekim 2025 22:56

773

Bosch KGN55CIEON model buzdolabımda uzun süredir üst bölmede sebzeler sürekli nemleniyor ve ıslanıyor. Ayrıca yaklaşık iki aydır üst kapağın inox renginde belirgin bir renk değişimi oluştu. Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirdiler. Ancak gelen servis personeli hem s...

Buzdolabında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Bosch Buzdolabı Yiyecekleri Bozuyor Servis Çözüm Sunmuyor

Seda

Bosch

06 Ağustos 2025 12:33

2.212

Bosch KGN86AID2N/09 model buzdolabını yaklaşık 9 ay önce Çanakkale Bosch yetkili bayisinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana buzdolabı yiyecekleri sürekli olarak bozuyor ve hiç düzgün çalışmadı. Sorun her zaman devam ediyor, buzdolabı görevini yerine getiremiyor. Bu süre zarfında Bosch müş...

Bosch Buzdolabı Yiyecekleri Bozuyor Servis Çözüm Sunmuyor

bosch-buzdolabi-yiyecekleri-bozuyor-servis-cozum-sunmuyor-8.jpg

1 Yorum

Buse sonuçtan hiç memnun değil

3 Yıllık Bosch Buzdolabında Tekrarlayan Soğutma Arızası Ve Çözüm Eksikliği

Buse

Bosch

09 Ekim 2025 19:39

1.942

Bosch KDN55NLF1N/02 model buzdolabım henüz 3 yıllık olmasına rağmen son bir ay içinde iki kez soğutmama sorunu yaşattı. İlk arızada 7 gün boyunca buzdolabı kullanamadım, 11.09.2025 tarihinde Erzurum’daki teknik servis tarafından tamir edildi ve bu işlem için 4500 TL ücret ödedim. Ancak tamirden sade...