Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Dikey Süpürge
Açık Kutu Ve Kullanılmış Bosch Unlimited 9 Şarjlı Süpürge Gönderimi

ID:34947214

Ersel sonuçtan hiç memnun değil

Açık Kutu Ve Kullanılmış Bosch Unlimited 9 Şarjlı Süpürge Gönderimi

Ersel

Bosch

21 Ocak 20:31

1.259

Bosch’un kendi internet sitesi üzerinden (bosch-home.com.tr) Bosch Unlimited 9 model şarjlı süpürge satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün açıkça ikinci el ve kullanılmıştır. Kutu daha önce açılmış, emniyet ambalajları yok, ürün özensiz bir şekilde, patpata bile sarılmadan, adeta gelişigüzel paketlenip gönderilmiş ve berbat bir halde elime ulaşmıştır. 25.000 TL ödeyerek sıfır ürün alırken bana ikinci el ürün yollanması kabul edilemez, son derece saygısız ve güven sarsıcı bir uygulamadır.

Bu yaşananı basit bir “hata” olarak görmüyorum, müşteriyi yanıltmaya varan çok ciddi bir sorun olarak değerlendiriyorum. Acil olarak tarafıma gönderilen bu ikinci el ürünün hiçbir bahane üretilmeden evimden alınmasını ve yerine sıfır, kutusu kesinlikle açılmamış, tüm ambalajları tam, hiç kullanılmamış ürün gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki tüm haklarımı kullanacağımı ve konuyu her platformda gündeme taşıyacağımı açıkça beyan ediyorum.

Konu ile ilgili CİMER’e de resmi başvurumu yaptım. Bu sorun derhal çözülmediği takdirde süreci Bosch’un Genel Müdürlüğü dahil en üst yönetim seviyesine kadar taşıyacağım. Sipariş numaram 1121190406’dır. Yaşadığım bu ağır mağduriyetin acilen giderilmesini ve sıfır ürünümün vakit kaybetmeden gönderilmesini istiyorum.

acik-kutu-ve-kullanilmis-bosch-unlimited-9-sarjli-supurge-gonderimi-2.jpg

Bosch

22 Ocak 10:33 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ersel

23 Ocak 12:02

2 gün geçti ve halen hiçbir aksiyon alınmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan memnun değil

Bosch Şarjlı Süpürge İçin Eksik Parça Ve İlgisiz Hizmet

Zeynep

Bosch

28 Kasım 2024 21:39

3.555

Merhaba, 14.11.2024 tarihinde Bosch Türkiye internet sitesinden unlimited7 serisi bir şarjlı süpürge aldım. Sipariş belirttiğim tarihte elime ulaştı ancak ürün kutusunu açtığımda içinden şarj adaptörü çıkmadı. Durumu Bosch müşteri hizmetlerini arayarak 16.11.2024 tarihinde bildirdim. Ürünün kutu içe...

Bosch Süpürge İle Şarj Problemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kadriye

Bosch

17 Mart 2025 21:20

2.005

Bosch markasına olan güvenim nedeniyle Bosch Bayramlar N****** bayisinden büyük beklentilerle Bosch Seri 9 dik süpürgeyi satın aldım. Ancak ürün, eve ulaştığında hayal kırıklığı yarattı. İlk kullanımda tam şarj (100%) olmasına rağmen yalnızca 5 dakika çalışıp kendiliğinden kapandı. Daha sonra tekrar...

1 Destek

Garanti Kapsamındaki Bosch Süpürge İçin Yetersiz Performans Ve Yetkisiz Servis Ücreti İadesi Talebi

Cemal

Bosch

17 Ocak 00:21

1.523

Kasım 2024’te Bosch online üzerinden 13.000 TL ödeyerek aldığım Unlimited 7 dikey süpürge, süpürme işlemi bittikten sonra süpürdüğü şeyleri borudan geri döküyor. Çekim gücü ise belirgin şekilde düştü ve ürün beklediğim performansı kesinlikle göstermiyor. Yetkili servis geldiğinde filtrenin ve borun...

#Unlimited 7 BCS71HYG1

garanti-kapsamindaki-bosch-supurge-icin-yetersiz-performans-ve-yetkisiz-servis-ucreti-iadesi-talebi-1.pdf

1 Destek

1 Yorum

9 Ayda Sürekli Arıza Yapan Bosch Süpürge İçin Ücret İadesi Talebim

Simay

Bosch

06 Aralık 2025 17:25

4.309

#Unlimited 10 BCS1041WAC

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Marka Dikey Süpürgemi Göndermedi, 2 Ay Oldu Siparişim Gelmedi.!

Halil

Bosch

05 Mayıs 2024 00:14

2.421

Gerçekten tam anlamıyla büyük bir fiyasko ile karşı karşıyayım. Bosch markasının kendi resmi sitesinden vermiş olduğum 1116008189 numaralı dikey süpürge siparişim tam tamına iki ay oldu. Halen gelmedi. Yetkililerle görüşmeme rağmen 'gelecek' diyerek sürekli beni geçiştiriyorlar, çok büyük bir mağdur...

#Unlimited 7 BCS712XXL