33.500 TL'lik Bosch Dik Süpürge Performans Sorunu Ve Yanık Kokusu

Bosch marka dik süpürgeyi 2 gün önce Ümraniye İkbal Caddesi’indeki Bosch bayisinden 33.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri, belirtilen sürede kesinlikle çalışmıyor ve performans olarak da anlatıldığı gibi değil.

Ürünün tanıtımında yaklaşık 80 dakika süpürme süresi olduğu belirtilmesine rağmen, süpürgem 80 dakikayı kesinlikle görmüyor, çok daha kısa sürede bitiyor. Buna ek olarak çalışırken motordan yanık kokusuna benzer rahatsız edici bir koku geliyor, bu nedenle cihazı kullanırken güven de duyamıyorum.

Yetkili servis eve gelerek ürünü kontrol etti ve bu durumun normal olduğunu söyledi. Ancak hem çalışma süresinin vadedilenin çok altında olması hem de motordan yanık kokusu gelmesi bana göre kesinlikle normal bir durum değil. Yeni aldığım, üstelik bu fiyat seviyesindeki bir üründe böyle bir sorun yaşamaktan son derece rahatsızım.

Bosch’tan, bu ürünü inceleyerek sorunun kabul edilmesini ve süpürgemin ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.