to read complaints and reviews, or file yours.1 Yıllık Bosch Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Çözümü
Bosch marka bir çamaşır makinesi aldım, üzerinden henüz 1 yıl geçmeden ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 2 aydır makine kendi kendine duruyor ve sağlıklı bir şekilde çalışmıyor. Bu süreçte yetkili servise başvurdum, makinenin motoru değişti ve format atıldı ancak yaşadığım sorunlara kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Servis son olarak bana kart tamiri yapılacağını iletti fakat ben kart tamiri kesinlikle istemiyorum. Daha önceki 13 yıllık çamaşır makinem için de kart tamiri önerildiği için onu değiştirip yeni bir makine alma yoluna gitmiştim. Şimdi 1 yıllık yeni makinemde tekrar kart tamiri gündeme gelmesi, hem markaya olan güvenimi tamamen bitirdi hem de kendimi mağdur hissetmeme sebep oldu.
Bosch’tan beklentim, bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza çıkaran çamaşır makinesinin tamirle geçiştirilmeden yenisiyle değiştirilmesidir. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse CİMER üzerinden de yasal haklarımı kullanarak sürecin takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
