Bosch Car Service periyodik bakım

"Sorunum çözüldü, ilgi için teşekkür ederim."

"Daha önce Bosch auto work car servis ile yaşadığım randevu mağduriyetimle ilgili yapmış olduğum şikayet üzerine tarafıma hızlıca dönüş yapıldı. Şirket yetkilileri durumu detaylıca inceleyerek hatanın düzeltilmesi adına gerekli tüm kolaylığı sağladılar ve süreçten oldukça memnun kaldım. Sorunumun çözümündeki yapıcı yaklaşımlarından dolayı hem müşteri hizmetlerine hem de ilgili servis ekibine teşekkür ederim. Konu benim tarafımda olumlu şekilde çözüme kavuşmuştur."

"Aracımda yaşanan teknik sorunun ardından, sesimizi kurumsal markalara doğrudan ulaştırarak bu hızlı köprüyü kuran ve hak arama sürecimizi kolaylaştıran Şikayetvar platformuna sunduğu bu harika ve nitelikli hizmet için çok teşekkür ederim. Şikayetimin sisteme düşmesiyle birlikte süreci ilk dakikadan itibaren büyük bir kurumsal hassasiyet ve üst düzey profesyonellikle takip eden Bosch Car Service Genel Müdürlüğü’ne şükranlarımı sunarım. Özellikle genel merkez adına benimle iletişime geçen müşteri ilişkileri yöneticisi Ayşe Hanım’a ayrıca parantez açmak isterim. A*** Hanım, ilk andan itibaren gösterdiği inanılmaz yapıcı, kibar, koruyucu ve tamamen çözüm odaklı kurumsal yaklaşımıyla Bosch markasının büyüklüğünü ve müşteri memnuniyetine verdiği değeri bana tam anlamıyla hissettirmiştir. Genel merkezin hızlı aksiyonu doğrultusunda yönlendirildiğim Bursa Küçük Sanayi Zeyn Bosch Car Service (Zeyn Otomotiv) sahibi A*** Bey’e ve onun harika teknik ekibine ise en içten teşekkürlerimi sunarım. A*** Bey aracımla bizzat ve yakından ilgilenerek sorunun teknik teşhisini kusursuz bir şekilde yapmış, süreci tam bir dürüstlük, şeffaflık ve yüksek esnaflık vizyonuyla planlamıştır. A*** Bey’in koordinatörlüğünde aracıma adeta kendi araçları gibi hassasiyetle yaklaşan, her bir plastik tırnaktan motor aksamına kadar milimetrik ve kusursuz bir işçilik sergileyen Zeyn Otomotiv teknik ekibi, mesleki ahlakın ve ustalığın ne kadar üst seviyede olduğunu bana kanıtlamıştır. Tüketicinin haklı talebini hızla duyarak mağduriyeti gideren bu vizyoner yönetim anlayışından, A*** Hanım'ın kurumsal desteğinden, A*** Bey ve ekibinin sunduğu kusursuz teknik hizmetten dolayı tüm yetkililere teşekkür ederim. Bosch markasına olan güvenim bu harika ekip sayesinde en üst düzeyde taze kalmıştır. Sorunum tamamen çözülmüştür"

"Yaptığınız hizmetin arkasında durduğunuz için teşekkür ederim problemim çözüldü"

"Daha önce aracımın bakımıyla ilgili yaşadığım parça uyumsuzluğu ve teknik aksaklıklar konusundaki şikayetim üzerine, Bosch Car Service genel merkezinden Esra Hanım tarafıma ulaşarak konuyu titizlikle takip etmiş ve gerekli tüm çözüm süreçlerini ivedilikle sağlamıştır. ​Bilecik'te ikamet etmem ve Ankara'daki servise tekrar gitme imkanım olmaması nedeniyle yaşadığım endişeler, Esra Hanım'ın profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde tamamen giderilmiştir. Markanın ismine yakışır şekilde, müşterisinin arkasında duran Bosch Car Service ailesine ve nezaketiyle süreci başından sonuna kadar yöneten Esra Hanım'a çok teşekkür ederim. Kurumsal kalitenin ve müşteri memnuniyetinin önemini bir kez daha kanıtladılar."

"Kurum yetkilileri aradılar, Almanya ile görüştüklerini ve yapılan işlemlerin sisteme işlediğini söylediler, bana da maile sisteme işlendiğine dair görüntü gönderdiler, Bunun için teşekkür ederim kendilerine, ama bu kadar uğraşmaya şikayet vara konuyu taşımaya gerek var mıydı bilemiyorum, Yine de teşekkür ederim bende sisteme bakıp bir aksilik olup olmadığını kontrol edeceğim."

"Bosch Car Service merkez, Sürekli iletişim halinde oldular. Sorunumu çözdüler. Teşekkürler."

"Ecem Bosch car birkan bey dönüş sağladı talebim için sonuç sağlandı teşekkür eder iyi günler dilerim"

"Müşteri temsilcisi oldukça ilgili ve çözümcül yaklaşımla hızlıca aksiyon alarak sorunu çözdü tüm Bosch care ailesine çok teşekkür ederim yıllardır müşterisi olduğum marka beni şaşırtmadı teşekkürler Bosch care"

"Geri dönüş için teşekkürler, umarım amacına ulaşır."

"1 Ağustos tarihinde siteye yazdığım şikayet üzerine aynı gün içerisinde hem genel müdürlük hem de ilgili şubenin müdürü iletişime geçtiler. Bugün itibarıyla sorunum tamamen çözüldü. Genel Müdürlükten iletişime geçen Naz Hanım'a, Ümitköy Ağaçlı Müdürü Can Bey'e, Zafer Bey ve ekibine de sorunun çözümü için gösterdikleri ilgi ve çaba için çok teşekkür ederim."

"Şikayetimle alakalı ilgilenen Bosch car merkezi çalışanı sayın a***** hanıma ilgi ve alakaları için teşekkür ederim"

"Gayet iyi ilgilendiler süreç biraz uzun sürede sonuçlandı gereken yapıldı. Teşekkürler..."

"Esra hanıma teşekkür ederim"