Bujileri Değiştirilmedi, Garanti Haklarım Tehlikede

23 Ekim 2025 tarihinde Kayalar Bosch Car Servis’te aracımın periyodik bakımı yapıldı. Bu bakım kapsamında aracımın bujilerinin de değiştirilmesi gerekiyordu ancak servis bu işlemi yapmadı.

Olayın üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçtikten sonra servise tekrar giderek durumu sordum, bujileri hâlâ temin aşamasında olduklarını söylediler. Bugün tekrar görüştüğümde ise yine bujileri temin edemediklerini, temin edildiğinde beni çağıracaklarını ilettiler. Ancak bu süreç uzadıkça mağduriyetim de artıyor.

Bakım işlemi yapılırken aracımın garanti kapsamı devam ediyordu. Bir sonraki bakıma gittiğimde bujilerin zamanında değişmediği tespit edilirse aracımın garanti kapsamı dışına çıkarılmasından endişe duyuyorum. Bu nedenle, hem bujilerimin bir an önce temin edilip garanti haklarım korunarak değiştirilmesini hem de bu gecikmeden doğabilecek olası garanti sorunları konusunda tarafıma yazılı güvence verilmesini talep ediyorum.