Bosch Car Service’ta Hatalı Yağ Değişimi Ve 13.500 TL’lik Mağduriyet

01.06.2026 tarihinde 2021 model benzinli Opel Corsa aracımızın periyodik bakımlarını yaptırmak üzere, kurumsal kimliğine güvendiğimiz İzmir Çiğli’de bulunan Bosch Car Service Backotomotiv servisine teslim ettik. Aracı teslim alırken, servis yetkilileri periyodik bakımların eksiksiz yapıldığını ve bujilerin değiştiğini tarafımıza sözlü olarak iletti.

Ancak aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra aracımız motor yağı eksikliği nedeniyle arıza kodu verdi. Bu uyarıyı dikkate alarak derhal bir ustaya başvurduk. Yapılan kontrolde motor yağının eksik olduğu tespit edildi ve araca 2,5 litre motor yağı ilave edildi. Normal şartlarda 5 yaşındaki bir aracın, sadece bir aylık kullanımda bu kadar yağ eksiltmesi teknik olarak beklenen bir durum değildir.

Eğer araç bizi uyarmamış olsaydı motorun yatak sarması ve aracın tamamen kullanılamaz hale gelmesi söz konusu olacaktı. Bu durum, ilgili serviste yapılan yağ değişimi işleminin hatalı veya eksik yapıldığını düşündürmektedir. Üstelik bu bakım için toplam 13.500 TL ödeme yapmış bulunmaktayız.

Yaşadığımız bu olumsuzluk üzerine şehir dışında olmamız sebebiyle servisle telefon üzerinden görüştük ancak hatalarını kabul etmediler. Hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet yaşamamıza rağmen bu şikayeti öncelikle başkalarının da benzer sorunlarla karşılaşmaması ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi amacıyla kamuoyuyla paylaşma gereği duyduğumu belirtmek istiyorum.