Bursa Bosch Car Service İnallar Şubesi Söz Verilen İşleri Tamamlamadı

Bursa’daki Bosch Car Service İnallar şubesine 13 Şubat tarihinde c 180 aracımı şanzıman yağı, motor periyodik bakımları, detaylı temizlik ve göçük düzeltme işlemleri için götürdüm. Bu işlemler için toplam yaklaşık 34.000 TL civarında bir tutar üzerinden anlaştık ve aracı serviste bıraktım.

Aracı 4 gün sonra almaya gittiğimde, göçük düzeltme işlemlerinin hiç yapılmadığını gördüm. Detaylı temizlik denmesine rağmen motor iç kısmının ancak yaklaşık yüzde 40’ının temizlendiğini, motor kaputu altına hiç dokunulmadığını fark ettim. Boya rötuşları yapılmamıştı, kapı kasaları ve lastiklere kesinlikle bakılmamıştı, sunroof içi çok kötü durumdaydı ve bagaj olduğu gibi bırakılmıştı. Kapı kol aralarındaki tırnak izleri duruyor, polisaj yapılmış olmasına rağmen yüzeydeki harelerden işçiliğin amatörce olduğu net şekilde belli oluyordu. Bu nedenle aracı teslim almadım.

Ertesi gün tekrar teslim almaya gittiğimde, sadece polisaj biraz daha iyi hale getirildiğini ve motor içinin temizlendiğini gördüm; diğer saydığım hiçbir eksiklik yine giderilmemişti. Göçükler düzeltilmemiş, detaylı temizliğin gerektirdiği özen gösterilmemişti. Bu kadar yüksek bir bedel istenmesine rağmen, konuşulan işlemlerin büyük kısmı eksik bırakıldığı için hem mağdur oldum hem de İnallar gibi yıllardır güvenilen bir ismin bu kadar özensiz iş yapmasına ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Açıkçası bu süreçten sonra bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum.

Aracım için anlaştığımız kapsamın eksiksiz yerine getirilmesini talep ediyorum. Özellikle göçük düzeltme işlemlerinin düzgün yapılmasını ve gerçek anlamda detaylı iç-dış temizlik ile sunroof içi, kapı kasaları, lastikler, bagaj ve kapı kol aralarının baştan sona profesyonelce temizlenmesini istiyorum. Ödediğim bedelin karşılığını alabileceğim şekilde, aracıma yeniden ve eksiksiz bir işlem yapılmasını bekliyorum.