to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2024 tarihinde, ücretsiz iptal seçeneği olan, 4370989932 doğrulama koduna sahip bir rezervasyon yaptım ve ardından iptal ettim. Bu işlem süresinde kartımdan, 13.598,27 TL ücret kesildi. İptal işlemini yaptıktan sonra ise Booking.com tarafından iptal talebimin başarıyla gerçekleştiğini ve tüm tutarın tarafıma geri ödeneceği ile ilgili doğrulama maili aldım. Buna rağmen, uygulama üzerinden, tarafıma herhangi bir iade yapılmamasına rağmen, iade sürecinin iptal edildiğini gördüm. Gerekçesi ise bu tutarın zaten tarafıma yatırıldığının görünmesiydi. Ancak tarafıma herhangi bir geri ödeme olmadı. Konu ile ilgili otel ile görüştüm ve onlar booking.com ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden bağlanarak, 24 saat içerisinde yanıt verilecektir denmesine rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Türkiye müşteri hizmetleri diye paylaşılan telefon numarası geçerli bir telefon numarası değil. Amsterdam merkezli müşteri hizmetlerine mail attım ancak oradan da geri dönüş alamadım. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve paramı iade alamıyorum
18 Ekim 2024 tarihinde, ücretsiz iptal seçeneği olan, 4469286772 doğrulama koduna sahip bir rezervasyon yaptım ve ardından iptal ettim. Bu işlem süresinde kartımdan, 421.60€ ücret kesildi. İptal işlemini yaptıktan sonra ise Booking.com tarafından iptal talebimin başarıyla gerçekleştiğini ve tüm tuta...
28/07/2023 tarihinde booking.com sitesinden ön ödemesiz ve ücretsiz iptali bulunan bir rezervasyon yaptım boutique Hotel Milano, aynı anda kartımdan 1152 euro çekildi, bunun üzerine site yanıltıcı bilgi verdiği için rezervasyonumu iptal ettim. Günlerdir uğraşıyorum karşımda muhatap yok elimde belge...
24 Haziran 2024'te bir otelde rezervasyon yaptım. Rezervasyon, 26 Haziran'a kadar tamamen geri ödeme ile iptal edilebilecek bir rezervasyondu. Rezervasyonumu 24 Haziran'da bir saat içinde iptal ettim. Ancak, Booking uygulamasında geri ödeme sürecinin iptal edildiği yazıyor. Booking sayfamda bekleyen...
Yorumlar