to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2024 tarihinde, ücretsiz iptal seçeneği olan, 4469286772 doğrulama koduna sahip bir rezervasyon yaptım ve ardından iptal ettim. Bu işlem süresinde kartımdan, 421.60€ ücret kesildi. İptal işlemini yaptıktan sonra ise Booking.com tarafından iptal talebimin başarıyla gerçekleştiğini ve tüm tutarın tarafıma geri ödeneceği ile ilgili doğrulama maili aldım. Buna rağmen, uygulama üzerinden, tarafıma herhangi bir iade yapılmamasına rağmen, iade sürecinin iptal edildiğini gördüm. Gerekçesi ise bu tutarın zaten tarafıma yatırıldığının görünmesiydi. Ancak tarafıma herhangi bir geri ödeme olmadı. Konu ile ilgili otel ile görüştüm ve onlar booking.com veya bankam ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bankamı aradım ancak iade işleminin hala başlatılmadığı söylendi. Booking'in Müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden bağlanarak, 24 saat içerisinde yanıt verilecektir denmesine rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Türkiye müşteri hizmetleri diye paylaşılan telefon numarası geçerli bir telefon numarası değil. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve paramı iade alamıyorum!
25 Ekim 2024 tarihinde, ücretsiz iptal seçeneği olan, 4370989932 doğrulama koduna sahip bir rezervasyon yaptım ve ardından iptal ettim. Bu işlem süresinde kartımdan, 13.598,27 TL ücret kesildi. İptal işlemini yaptıktan sonra ise Booking.com tarafından iptal talebimin başarıyla gerçekleştiğini ve tüm...
24 Haziran 2024'te bir otelde rezervasyon yaptım. Rezervasyon, 26 Haziran'a kadar tamamen geri ödeme ile iptal edilebilecek bir rezervasyondu. Rezervasyonumu 24 Haziran'da bir saat içinde iptal ettim. Ancak, Booking uygulamasında geri ödeme sürecinin iptal edildiği yazıyor. Booking sayfamda bekleyen...
Booking.com sitesinden 5-6 gün önce rezervasyon yapmıştım. Ancak bu sabah uyandığımda bankamın cep şubesine giriş yaptığımda, benden habersiz kredi kartımdan iki tane işlem yapıldığını gördüm. Bunlardan biri 20/01/2024 23:34 tarihinde 817,2 EUR ve diğeri 20/01/2024 19:23 tarihinde 20.560,35 AED tuta...
Yorumlar