Bolt Kargo Paketleri Apartman İçine Bırakıldı, Kapıya Teslimat Talebi

Bolt Kargo ile 2855033 ve 2855034 numaralı gönderilerimin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 07.05.2026 günü sabah saat 11.00 civarında gelen ekip zile basıp kargolarımı bina girişine, apartmanın içine bırakıp gitmiş. Kargolar ağır olmasına rağmen daire kapıma kadar çıkarmak yerine apartman içine bırakılması hem güvenlik açısından hem de taşınabilirlik açısından benim için büyük mağduriyet oluşturdu.

Adreste kimse olmasa veya kargolarım apartmandan biri tarafından alınsa bunun sorumluluğunu kim üstlenecek, benim zararımı kim karşılayacak, bunu merak ediyorum. Üstelik firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemedim, müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Kargoların teslimatının kapıya kadar yapılmasını, bu şekilde sorumsuzca apartman içine bırakılmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle firmanın hizmet anlayışını son derece yetersiz ve özensiz bulduğumu da özellikle belirtmek istiyorum.