Bolt Kargo Teslim Edildi Görünüyor Ama Paket Ofiste Yok

Denebunu üzerinden iş yerime gönderilen bir paketim, Bolt kargo ile 19 Eylül 2026 tarihinde saat 22:45’te teslim edilmiş görünüyor. Teslimat adresi Esentepe Mah. D-100 Güney Yanyolu No:25, 34870 Kartal İstanbul olarak kayıtlı. Takip numarası 3026582 olan gönderi için sistemde “teslim edildi” yazmasına rağmen, ofiste kimse böyle bir teslimat almadı.

Mesai arkadaşlarıma tek tek sordum, paketi teslim alan kimse yok. Kimin teslim aldığı bilgisi ne SMS ile ne de uygulama üzerinden paylaşılmış durumda. Teslimatın gerçekten kime ve nereye bırakıldığı tamamen belirsiz.

Yaşadığım sorun sonrası hem iletişim için verilen WhatsApp hattından hem de internette yer alan sabit telefon numarasından Bolt kargo’ya ulaşmaya çalıştım. Ancak WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sabit hatları da defalarca aramama rağmen açan olmadı. Bu yüzden sorunumla ilgili muhatap bulamıyor, gönderimin akıbetini öğrenemiyorum.

Bu şartlarda, iş yeri büyük ihtimalle kapalıyken teslim edilmiş gibi gösterildiğini ve paketin fiilen teslim edilmediğini düşünüyorum. 2026 yılında hâlâ bu kadar güvensiz ve şeffaf olmayan bir teslimat süreciyle uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. Gönderimin gerçekten kime teslim edildiğinin tespit edilmesini, mümkünse paketimin bulunarak bana ulaştırılmasını, aksi durumda ise yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu teslimatla ilgili gerekli iç incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Bolt kargo’nun özellikle işletmelere yönelik gönderilerde bu tarz sorunları yaşamamak için süreçlerini gözden geçirmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi adına gerekli önlemleri almasını istiyorum.