Acil Teslim Edilmemiş Kargo Ve İletişimsizlik

Bolt Kargo ile 2796306 numaralı gönderim hakkında şikayetçiyim. Bugün, evde olmamıza rağmen kargom teslim edilmedi ve sadece “gönderiyi teslim edemiyoruz, sizlere de ulaşmıyoruz” şeklinde bir kısa mesaj gönderildi. Oysa ne beni arayan oldu ne de kapıya gelen biri, herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi.

Gönderi bilgileri üzerinden verilen telefon numarasını defalarca denememe rağmen kesinlikle ulaşamıyorum. Bina aile apartmanı, bir dairede kimse olmasa bile başka dairelere bırakılabilmesi için yönlendirme yapmaya hazırdım, ancak arayan soran olmadığı için bu imkan da sağlanmadı.

Ürünün acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu iletişimsizlik, aramadan teslim edilemedi şeklinde mesaj atma uygulamaları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.