to read complaints and reviews, or file yours.2024 Model BMW 1.18i Ayıplı Mal
2024 Model BMW 1.18i model 35 cbu 586 Plakalı aracımı 14.05.2024 Borusan Yetkili Satıcısı İzmir Özgörkey den Satın aldım. 04.12.2025 tarihinde Özgörkey de gerçekleştirilen rutin servis bakım sonrası yıkamanın ardından, arka bağaj kapağı içine su dolduğu tespit edilmiştir. Tespit talebim üzerine 09.12.2025 tarihli Özgörkey de gerçekleştirilen kontrol sonrası arka stop lambalarının üst kısımlarının güneş ışığı sonrası çatlak oluştuğu ve bu sebeple bu çatlaklardan su aldığı ifade edildi. Yakın incelemeye yönelik videolar ve resimler çektik. Garanti kapsamında olan aracım ile ilgili bu arka stop lambalarının garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettim. Borusan Otomotiv İthalat ve Dağıtım a. Ş. Yetkili satıcısı İzmir Özgörkey bu konuda Türkiye Distribütör Borusan Otomotiv İthalat ve Dağıtım a. Ş. İle görüşmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Borusan Otomotiv İthalat ve Dağıtım a. Ş. 10.12.2025 de ayrıntılı mail attım. Ancak 6 aydır bana yanıt vermediler. Müşteri memnuniyeti kapsamında Çok Ciddi Bir firma olduğunu düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Metin Ö., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Metin Ö., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
BMW 1.18i aracımın, üretim hatası kaynaklı arka stop farlarının Garanti kapsamında Borusan a. Ş. Güvencesine değiştirilecek olmasından dolayı emeği geçen Borusan a. Ş ve İzmir Özgörkey Yetkili Servis yetkililerine teşekkür ederim. Ayrıca İzmir Özgörkey otomotiv tarafından işçilik giderlerinin karşılamasından dolayı hem özgörkey ailesine hem de emeği geçen Özgörkey Müşteri Temsilcisi Hülya hanıma çok teşekkür ederim.
