to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Stop Lambası Arızası İçin 7000 TL Ücret Talebi
2013 model BMW 116d ed aracımın sol LED stop lambası kısık yanıyor ve bu durumun güvenlik açısından risk oluşturduğunu düşünüyorum. 11.07.2026 günü saat 09.23 sıralarında aracımı garanti kapsamında onarım veya değişim talebiyle Burmot Borusan Otomotiv BMW ve mini Yetkili Servisine götürdüm. Aracı inceledikten sonra garanti kapsamında yardımcı olamayacaklarını, işlem için 7000 TL arıza tespit ücreti talep ettiklerini söylediler.
Tarafıma bu tutarın önceden hiçbir şekilde bildirilmediğini belirttiğimde, böyle bir ücret bilgisinin paylaşılmadığı için bu bedeli almayacaklarını ifade ettiler. Ancak buna rağmen stop lambası arızam giderilmedi ve araçta aynı sorun devam ediyor. F20 kasa kodlu BMW 1 Serisi araç kullanıcılarının yakın zamanda aynı stop lambasının kısık yanması şikayetiyle servise geldiklerinde, bu işlemin garanti kapsamında ücretsiz bir şekilde onarım ya da değişimle çözüldüğünü öğrendim. Aynı kronik sorun için birçok kullanıcıya garanti kapsamında destek verilirken bana aynı yaklaşımın gösterilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Aracımda kronik olduğu bilinen bu sol stop lambası arızasının yine garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeksizin giderilmesini ve mağduriyetimin sord035030-01 numaralı iş emri üzerinden incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Bursa Burmot Yılmaz bey tarafından arandım ve pazartesi günü için randevu oluşturuldu gelişmeleri aktaracağım.
BMW ve Burmot Borusan Nilüfer Şubesi Yılmaz Beye ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum stop lambasının kısık yanan LED lambasının değişimi sağlandı ve aracımın iç dış temizliği yapılarak tarafıma teslim edildi.
